Completá la encuesta

Sin servicio alguno

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de colo72 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    16 ago, 18
    Mensajes
    1
    Mencionado
    3 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    44
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    39.17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.43%
    Actividad Mensual
    0.9%


    Sin servicio alguno

    LLEVO 5 DÍAS SIN LÍNEA FIJA Y 2 SIN FIBRA. YA HE HECHO RECLAMOS, me hicieron resetear el módem y quedó peor. Ahora se cae todo el tiempo. Y no tengo línea fija para llamar a mesa de ayuda. Anoche gaste $80 llamando desde el celular al 0800 y sigo igual.

    - - - Updated - - -

    Ya no se por donde realizar un reclamo.
    Última edición por dallmi; 16/08/2018 a las 14:22 Razón: Privacidad

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
    Fecha de ingreso
    08 feb, 18
    Mensajes
    824
    Mencionado
    358 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 155
    Dados: 2
    vBActivity - Stats
    Points
    1,965
    Level
    14
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    73.64%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%
    Logros Geek


    Deberias seguir insistiendo, aca somos todos usuarios solo te puedo aconsejar que sigas reclamando hasta encontrar solución y tu servicio vuelva a funcionar sin problemas. En el siguiente link tenes todas las formas de comunicarte con Movistar.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html
    Última edición por stalker; 23/08/2018 a las 13:06

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    165,094
    Mencionado
    8080 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 54,199
    Dados: 73,780
    vBActivity - Stats
    Points
    83,650
    Level
    69
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    13.6%
    Actividad Diaria
    1770%
    Actividad Semanal
    2317.7%
    Actividad Mensual
    1207.08%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @colo2 debes insistir en reclamo, que no pasen mas de de 72 hs sin solución
    Te dejo las vías

    ¿Dónde puedo realizar un reclamo técnico por mi línea fija?


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...773.1533646223

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE

    Revisión técnica online


    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    Soporte Técnico

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    *** recomiendo edites línea ya que es un sitio publico, todxs usuarios y leen

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    8,653
    Mencionado
    2187 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 6,309
    Dados: 5,995
    vBActivity - Stats
    Points
    14,346
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    70.39%
    Actividad Diaria
    450%
    Actividad Semanal
    963.68%
    Actividad Mensual
    519.73%
    Logros Geek


    Hola @colo72

    Recomiendo realices una revisión técnica de tu linea en el siguiente link: https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    Con esos datos, realizar el reclamo en los canales de atención:
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...inea-fija.html

    Cada reclamo se cierra a las 72hs, aunque no se hayan solucionado, por lo tanto recomiendo te vuelvas a comunicar pasado ese tiempo e insistir en la solución.
    Además podés pedir un reintegro por los días que estuviste sin servicio.

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    5,967
    Mencionado
    1139 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,389
    Dados: 1,771
    vBActivity - Stats
    Points
    10,921
    Level
    30
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.81%
    Actividad Diaria
    600%
    Actividad Semanal
    370.32%
    Actividad Mensual
    228.19%
    Logros Geek


    @colo72 tenes sus redes de atencion tambien para comunicarte con la empresa,aca estas complicado que te puedan llegar a leer..
    tambien tenes un pagina donde poniendo datos solicitados se te genera un reclamo,es esta https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx
    si pasan mas dias y seguis con el problema fijate de pedir que te envien directamente un tecnico a tu domicilio...

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    8,653
    Mencionado
    2187 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 6,309
    Dados: 5,995
    vBActivity - Stats
    Points
    14,346
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    70.39%
    Actividad Diaria
    450%
    Actividad Semanal
    963.68%
    Actividad Mensual
    519.73%
    Logros Geek


    @colo72

    ¿Cómo sigue la situación, pudiste realizar el reclamo?

    0 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •