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Nunca te dan de baja

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  1. #1
    Avatar de Gisel Rem NIVEL 1: Principiante
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    Nunca te dan de baja

    Alguien sabe como reclamar que nunca me dieron de baja la linea y ahora pretenden cobrar por ello???

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Gisel Rem

    ¿Te referís a linea fija?

    A veces queda un importe porcentual del ciclo, por eso puede venir una factura al mes siguiente, por lo general con un monto menor a la factura que normalmente recibías.
    También si tenías algún equipo en comodato y no realizaste la devolución se puede cobrar una penalización.

    Si efectivamente no se realizó la baja como solicitaste, podés hacer el reclamo en los canales de atención: https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    O acercarte personalmente a un Centro Movistar: http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Gisel Rem Ver mensaje
    Alguien sabe como reclamar que nunca me dieron de baja la linea y ahora pretenden cobrar por ello???
    A que linea referis?
    Si es movil, queda remanente por cambio de ciclo y al no abonar corren intereses.
    Si es fija con internet lo mismo y sino devolves modem se suma.
    Podrias ampliar asi te ayudamos?

    Podes concurrir personalmente a un Centro de atención , ver el tema si esta o no correcto lo que te reclaman y en caso finalizar todo.
    Solicita Libre deuda.

    http://ayuda.movistar.com.ar/locales...773.1533646223
    Última edición por mcrisever; 16/08/2018 a las 05:44 Razón: agregar link

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  4. #4
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola como recomendación siempre que pidas una baja pedi numero de gestión para tener un comprobante.


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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Gisel Rem tenes sus canales de atencion para reclamar,redes sociales,porque aca no manejamos tramites,gestiones etc...
    Tambien tenes sus locales,yo diria que hagas esto ultimo ya que personalmente se arreglan mejor las cosas
    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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