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Roaming

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  1. #1
    Avatar de FAG1982 NIVEL 1: Principiante
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    Roaming

    Hola, me encuentro en España y quería activar el PACK de 6 días de Roaming a 21 USD. Cuando envió el SMS al 5678 con la palabra PACK, el mismo me devuelve el mensaje “Saldo insuficiente para acceder a esta promocion”.
    Cómo lo puedo activar?

    Saludos!

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  2. #2
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @FAG1982 Si estas usando el saldo de promocion como multiplicate no te va a permitir comprarlo...
    Fijate de tener activado el servicio en mi movistar
    http://www.movistar.com.ar/productos...vicios/roaming
    Si no podes consultar al numero para clientes en Roaming
    + 54 11 5321 4212
    Número de asistencia las 24hs
    Llamada internacional sin cargo desde un Movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...a-roaming.html

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @FAG1982

    Si podes fijate desde la app Mi Movistar si tenés activo el servicio y verificá el saldo que dispones. Si está todo ok e igual te da error, recomiendo te comuniques con atención al cliente por redes sociales ya que estás en el exterior, o llamá al +54 1153214212 sin cargo desde tu Movistar.

    La manera de activar el pack es enviando la palabra PACK (en mayúsculas) al 5678.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por FAG1982 Ver mensaje
    Hola, me encuentro en España y quería activar el PACK de 6 días de Roaming a 21 USD. Cuando envió el SMS al 5678 con la palabra PACK, el mismo me devuelve el mensaje “Saldo insuficiente para acceder a esta promocion”.
    Cómo lo puedo activar?

    Saludos!
    que tipo de saldo estas usando para activar el pack de Roaming? si es de Promocion no te servirá Tene en cuenta que al ser en dólares, el importe de tu saldo debe ser suficiente para la compra de este pack.

    Como estas en España tenes dos opciones de consulta. Comunicarte desde un fijo , llamada collect a cobrar con el numero de Asistencia de clientes en Roaming + 54 11 5321 4212 o canales de redes sociales.

    ¿Qué necesito activar o configurar en mi equipo si voy a viajar al exterior?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    [Guia] como usar roaming por primera vez Información para clientes en Roaming:

    https://foro.movistar.com.ar/threads...or-primera-vez

    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212
    (llamada internacional sin cargo por cobro revertido
    desde un teléfono fijo del exterior).

    - Atención por WhatsApp: + 54 11 4185 7256 , con asistencia las 24 horas

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...a-roaming.html

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  5. #5
    Avatar de Bast14 NIVEL 53: La Brujita
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    Hola, seguramente tenes saldo promocional, o del multiplicate por eso no te permite. Tendras que hacer una recarga para usar el servicio. Si no te soluciona el problema te recomiendo llames +54 1153214212 o te comuniques por redes sociales www.facebook.com/movistarargentina
    www.twitter.com/movistarargentina
    Saludos espero sigas disfrutando y se te solucione.
    Bastian

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Bast14 Ver mensaje
    Hola, seguramente tenes saldo promocional, o del multiplicate por eso no te permite. Tendras que hacer una recarga para usar el servicio. Si no te soluciona el problema te recomiendo llames +54 1153214212 o te comuniques por redes sociales www.facebook.com/movistarargentina
    www.twitter.com/movistarargentina
    Saludos espero sigas disfrutando y se te solucione.
    coincido, debes tener saldo promocional.

    saludos

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