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Problema Opc Avansadas MitraStar

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  1. #1
    Avatar de LucasMurrone NIVEL 1: Principiante
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    Problema Opc Avansadas MitraStar

    Buenas noches, queria saber como entrar a las opciones avanzadas de el modem "mitraStar" Modelo: Modem mini-BHS wifi.
    Para configurar mi wifi esta todo bien, cuando quiero entrar a opciones avanzadas me pide usuario y contraseña, probé todos y ninguno funciona, hasta lo resetee de fabrica y aun así sigo sin poder entrar. Alguien que me diga cuales son, o como las adquiero. Gracias!

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @LucasMurrone

    Hace un tiempo Movistar asignó un usuario y contraseña único para cada cliente. Deberás consultar en los canales de atención cuál corresponde a tu modem.

    Medios de Contacto: https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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  3. #3
    Avatar de LucasMurrone NIVEL 1: Principiante
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    Intente a llamar a los 0800 pero como siempre ninguna respuesta o solucion.

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  4. #4
    Avatar de CobritaKai NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por LucasMurrone Ver mensaje
    Intente a llamar a los 0800 pero como siempre ninguna respuesta o solucion.
    Me lo asignaron por Twitter hace poco. Te recomiendo que insistas por redes sociales si no tenés éxito por teléfono. Tardan bastante en responder, pero paciencia.

    Saludos.

    Enviado desde mi HUAWEI VNS-L23 mediante Tapatalk

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @LucasMurrone Hubo muchos usuarios con el mismo problema y lo sucedido fue que movistar le otorgo usuario/contraseña diferentes a cada cliente..Tenes que pedirlo por sus canales de atencion,por las redes sociales,algunos despues de varios intentos pudieron conseguirlas asi que si en la primera no te lo pasan sabes que tenes que volver a insistir...

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por LucasMurrone Ver mensaje
    Buenas noches, queria saber como entrar a las opciones avanzadas de el modem "mitraStar" Modelo: Modem mini-BHS wifi.
    Para configurar mi wifi esta todo bien, cuando quiero entrar a opciones avanzadas me pide usuario y contraseña, probé todos y ninguno funciona, hasta lo resetee de fabrica y aun así sigo sin poder entrar. Alguien que me diga cuales son, o como las adquiero. Gracias!
    hubo opciones:
    gente que logro hacerlo a través de la información que esta bajo el modem y otrxs, la mayoría, solicitando en canales de redes los nuevos datos asignados a cada cliente hace unos meses. En los 0800 no dan.

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  7. #7
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Cita Iniciado por LucasMurrone Ver mensaje
    Buenas noches, queria saber como entrar a las opciones avanzadas de el modem "mitraStar" Modelo: Modem mini-BHS wifi.
    Para configurar mi wifi esta todo bien, cuando quiero entrar a opciones avanzadas me pide usuario y contraseña, probé todos y ninguno funciona, hasta lo resetee de fabrica y aun así sigo sin poder entrar. Alguien que me diga cuales son, o como las adquiero. Gracias!
    Tenes que llamar al soporte tecnico y ellos te van a dar password para que puedas ingresar. Hace unos meses atras, asignaron claves diferentes para cada cliente.
    Tambien puedes probar por las redes sociales de Movistar o Facebook. Yo hace poco tuve que volver a pedir la clave por que la perdi, y me la dieron de forma muy rapida. Si tenes problemas deberas comunicarte de nuevo hasta que te atienda algun asesor que pueda solucionarte tu problema.

    - - - Updated - - -

    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    hubo opciones:
    gente que logro hacerlo a través de la información que esta bajo el modem y otrxs, la mayoría, solicitando en canales de redes los nuevos datos asignados a cada cliente hace unos meses. En los 0800 no dan.
    Las dos veces que llame para pedir la clave llame al 0800 y me la dieron de forma muy rapida.

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por stalker Ver mensaje
    Tenes que llamar al soporte tecnico y ellos te van a dar password para que puedas ingresar. Hace unos meses atras, asignaron claves diferentes para cada cliente.
    Tambien puedes probar por las redes sociales de Movistar o Facebook. Yo hace poco tuve que volver a pedir la clave por que la perdi, y me la dieron de forma muy rapida. Si tenes problemas deberas comunicarte de nuevo hasta que te atienda algun asesor que pueda solucionarte tu problema.

    - - - Updated - - -



    Las dos veces que llame para pedir la clave llame al 0800 y me la dieron de forma muy rapida.
    a muchos no , solo en redes

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  9. #9
    Avatar de King14 NIVEL 2: Aprendiz
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    Estimados buenas noches,

    Mi problema está en siquiera poder acceder a la interface del router, ingreso la contraseña que está detrás del MODEM y me tira error tras error al ingresarla. Llamé al 08003337733 opción 2 y cargaron un reclamo hace 2 semanas y nada, lo cerraron. Hoy hice lo mismo, y encima me dicen que no saben mi contraseña que la tengo que ver yo mismo detrás del MODEM. El tema está en que la contraseña tiene que estar mal porque no puedo estar ingresándola mal siempre..........

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  10. #10
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Cita Iniciado por King14 Ver mensaje
    Estimados buenas noches,

    Mi problema está en siquiera poder acceder a la interface del router, ingreso la contraseña que está detrás del MODEM y me tira error tras error al ingresarla. Llamé al 08003337733 opción 2 y cargaron un reclamo hace 2 semanas y nada, lo cerraron. Hoy hice lo mismo, y encima me dicen que no saben mi contraseña que la tengo que ver yo mismo detrás del MODEM. El tema está en que la contraseña tiene que estar mal porque no puedo estar ingresándola mal siempre..........
    Que modelo de modem tenes ? .. Si tenes servicio de Fibra optica.. en algunos casos se puede ingresar con la contraseña que esta en la etiqueta del modem, Si eso no funciona deberias llamar al soporte tecnico de Movistar y te van a dar la contraseña.. si llamando no te la dan, intenta por las redes sociales.

    Yo el mes pasado llame y me dieron la contraseña. Deberian tener la contraseña.

    Por las dudas te digo como acceder: Escribe 192.168.1.1 en el navegador y luego ir a configuracion avanzada.. el usuario creo que para todos es admin y luego te faltaria la contraseña que deberas pedirla.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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