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Linea hogar no hace rellamadas

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  1. #1
    Avatar de Fexposito NIVEL 2: Aprendiz
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    Linea hogar no hace rellamadas

    Tengo una linea hogar hace 2 años.
    Desde hace dos semanas si configuro el desvio fe llamadas la linea se bloquea y al que me llama le sale un mensaje de que la caracteristica no existe.
    He reclamado a movistar y me dicen que el equipo es obsoleto y que tengo que agregar un modem (obvio a costa mia)
    Pregunto. Yo pague el telefono con el.chip hace dos años cuando lo compre. Si es obsoleto, no se tiene qie hacer cargo la empresa? No hay otra forma de solucionar el problema??

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    1 miembros encontraron este post útil.
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    @Fexposito es lo que antes se llamaba Movistar en casa ?

    Si antes podias hacer deberías poder continuar haciéndolo creería.

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  3. #3
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    Hola creo que si. Es un telefono con chip Inicialmente habia querido poner una linea cableada pero no me dieron opcion. Era esto o nada
    El desvio de llamada funciono siempre. No se por que ahora me piden que compre algo mas. Con ese criterio te vendo algo hoy y mañana te digo que ya no lo podes usar porque es viejo... Y me saco toda la tecnologia obsoleta de encima ganando plata

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  4. #4
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    @Fexposito una amiga lo tuvo y después ya en su zona entro Fibra y devolvió . Instalo Fibra que es excelente.
    No vi mas en la web Movistar en casa , deduzco lo deben haber reemplazado pero , de ser asi, deben darte un servicio que reuna las condiciones.
    Hoy ya no venden línea sola sino con internet, depende zona ADSL y si tenes suerte con Fibra y linea VoIP

    Insisti con atención al cliente a ver como resuelven

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  5. #5
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    Claro. Es lo que yo supongo. Pero no. Me obligan o a cambiar el hardware comprando otra cosa o a dar de baja la linea y dar de alta otra(con los problemas que eso supone...) . El tema es que yo tengo internet por otro lado y no lo cambio. Yo no tengo la culpa que den de baja sistemas... En todo caso que compensen a los usuarios. Es vergonzoso

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  6. #6
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    @Fexposito en si el único inconveniente es que no podes realizar el desvio? la línea en si funciona bien?

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  7. #7
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    Si. Es correcto. Al programar el.desvio de llamada el.mensaje que escucha el que llama es "la carcteristica no existe". Si no esta programado el telefono funciona correctamente

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  8. #8
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    Cita Iniciado por Fexposito Ver mensaje
    Si. Es correcto. Al programar el.desvio de llamada el.mensaje que escucha el que llama es "la carcteristica no existe". Si no esta programado el telefono funciona correctamente

    insisti en los canales , no queda otra .

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  9. #9
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    Tengo hecho mas de 10 llamados a atencion al cliente. Me dijeron que tengo que llevar a revisar el telefono. Ahi me dicen que el sistema es obsoleto y tengo que comprar otro para tener el servicio. No me ofrecen canjearlo o actualizarlo. Estoy mas que decepcionado, aburrido de hablar por telefono con gente que no te entiende.
    Es vergonzoso y un afano.

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  10. #10
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    @Fexposito lamentablemente como en foro somos clientes , usuarios como vos no podemos resolver tu inconveniente

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