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No puedo ver si mi factura online esta paga

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  1. #1
    Avatar de Prinsery NIVEL 1: Principiante
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    No puedo ver si mi factura online esta paga

    Hola pague mi factura online con vencimiento el 3 de agosto del 2018 ,yo pague el 6 de agosto en un rapipago y me sigue diciendo a la fecha que adeudo el monto de mi abono alguien me podria decir donde puedo verificar que esta paga mi boleta porque llamo a atencion al cliente y nome dicen nada
    Última edición por Prinsery; 08/08/2018 a las 20:06 Razón: Equivoque la fecha de pago

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Hola
    Los pagos en Rapipago tardan hasta 48 en impactar.
    Hasta mañana puede seguir figurando impaga.
    Suerte
    Cita Iniciado por Prinsery Ver mensaje
    Hola pague mi factura online con vencimiento el 3 de agosto del 2018 ,yo pague el 6 de agosto en un rapipago y me sigue diciendo a la fecha que adeudo el monto de mi abono alguien me podria decir donde puedo verificar que esta paga mi boleta porque llamo a atencion al cliente y nome dicen nada
    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
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  3. #3
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Cita Iniciado por Prinsery Ver mensaje
    Hola pague mi factura online con vencimiento el 3 de agosto del 2018 ,yo pague el 6 de agosto en un rapipago y me sigue diciendo a la fecha que adeudo el monto de mi abono alguien me podria decir donde puedo verificar que esta paga mi boleta porque llamo a atencion al cliente y nome dicen nada
    es normal que cuando uno paga con rapipago halla algun delay hasta que figura en el sistema, 48hs maximo...
    lo importante es que tengas el comprobante de pago, si siguiera sin figurar en 48 hs con el numero del ticket desde atancion al cliente te lo pueden resolver
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Prinsery

    Te comento que puede demorar en aparecer el pago en el sistema según el medio elegido.
    De igual manera, en atención al cliente deberían de informarte si aun aparece la deuda o no.
    Si en las próximas horas no ves reflejado el pago, comunicate nuevamente y adjuntá el comprobante del RapiPago.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Prinsery Ver mensaje
    Hola pague mi factura online con vencimiento el 3 de agosto del 2018 ,yo pague el 6 de agosto en un rapipago y me sigue diciendo a la fecha que adeudo el monto de mi abono alguien me podria decir donde puedo verificar que esta paga mi boleta porque llamo a atencion al cliente y nome dicen nada
    En principio :

    Tené en cuenta que el tiempo de imputación del pago varía de acuerdo al medio de pago utilizado.

    Si hoy no ves reflejado el pago contactate con atención al cliente e informa el pago realizado con el comprobante de Rapipago en mano:

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html

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  6. #6
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Como te recomiendan espera un poco mas, tarda como 48 horas.. si despues de ese tiempo sigue sin aparecer en el sistema, podes comunicarte con Movistar por las redes sociales y por el chat le podes enviar una foto del comprobante de rapipago.

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  7. #7
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Prinsery Puede demorar la acreditacion de pago dependiento del metodo de pago...
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html
    Podes ver si te figura una deuda desde el link siguiente
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cuanto-debo.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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