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Di de baja hace dos años y me quieren cobrar igual

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  1. #1
    Avatar de yani256 NIVEL 1: Principiante
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    Di de baja hace dos años y me quieren cobrar igual

    hola tengo un problema me quuieren cobrar 1200 y algo de pesos y me dicen q estoy en el veraz. cuando yo tengo todos los numeros de baja y las cuenta que pague de las boletas que me llegaron de ana maya hace como 2 años.

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Hola Yani

    Este es un foro de usuarios, en el que intentamos darnos una mano a partir de nuestras experiencias.
    Si nos das más detalle de cuál es el problema quizás podamos darte una mano

    Saludos.
    Cita Iniciado por yani256 Ver mensaje
    hola tengo un problema
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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @yani256 es un tema muy delicado , recomiendo te acerques a un centro de atención con tus comprobantes de pago y allí aclares la situación.
    Quizas quedo remanente por cambio de ciclo y con el tiempo genero interés.

    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

    Cuando este resuelto vos misma ponete en contacto con Veraz para salir del sistema


    VERAZ

    Llamar al (011) 5352 4800 (de Lunes a Viernes de 9 a 18 Hs.)

    http://www.verazgratisonline.com/consultar-veraz-gratis

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @yani256

    Consultá qué conceptos te están cobrando. Quizá alguna penalización por darte de baja antes de cumplir el tiempo establecido en el contrato o algún proporcional del ciclo que fue generando intereses en estos años.
    En caso de que sea un error, deberás presentarte en un centro Movistar con los comprobantes y pedir un libre deuda para presentar en el veraz.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @yani256 Tendrias que acercarte a un centro movistar con las boletas pagas para tratar de solucionarlo personalmente,aca no podemos acceder a lineas,ni hacer tramites etc...
    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Hasta ahora, el mejor consejo es que vayas a un centro de atención, allí, espero, te van a explicar bien cuál es el problema, hacete a la idea que vas a tener que pagar, hay cosas peores...

    Un gran abrazo.

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  7. #7
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola si tenes todos los comprobantes puede que se deba a un error y la empresa cuando es un error sin problema te lo soluciona. Pero si lo ideal sería presentarte en oficina y una vez aclarado todo te recomiendo que pidas el libre deuda.

    Te dejo buscador de oficinas


    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/
    Cita Iniciado por yani256 Ver mensaje
    hola tengo un problema me quuieren cobrar 1200 y algo de pesos y me dicen q estoy en el veraz. cuando yo tengo todos los numeros de baja y las cuenta que pague de las boletas que me llegaron de ana maya hace como 2 años.
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  8. #8
    Avatar de JuanJoseSaer NIVEL 1: Principiante
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    Que mal yani. Quizá acercarte a un centro de atención de movistar pueda resolver tu problema. Trata de contactar al veraz por las dudas, para hacer un reclamo , quizá te ayude ese articulo, para que no te genere problemas en el futuro.
    Mucha suerte, avisa como lo resolviste!
    Última edición por dallmi; 23/08/2018 a las 10:29 Razón: link no correspondiente

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