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Problema con páginas internacionales y servidores

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  1. #1
    Avatar de Maxiz15 NIVEL 1: Principiante
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    Problema con páginas internacionales y servidores

    Buenas!

    Les comento el problema que tengo es que se baja la velocidad en servidores internacionales, esto sucede entre las 22:30 y la 1:00. Entre esas horas me es imposible ver Netflix o ver un directo en Twitch sin que se trabe cada 2 segundos. Esto empezó a suceder aproximadamente hace un mes y ya perdí la cuenta de cuantas veces he reclamado y el problema sigue sin solucionarse.

    Tengo el plan de 3.5Mb a 6Mb, durante las horas que mencioné anteriormente, el test de velocidad en servidores internacionales me da por debajo de 1.5Mb (entre 1.1 y 1.4).

    Ha alguien le sucedió lo mismo y lo pudo resolver?

    Muchas gracias! Saludos!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Maxiz15 años atrás nos pasaba después de 22 hs este problema, me llevo tiempo reclamar y de central solucionaron. Ni YT podíamos ver.Teniamos la misma velocidad que vos contratada.

    Recomiendo insistas en forma diaria con el Soporte


    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE

    Soporte técnico

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    No tenes chance de mas velocidad en tu zona? fibra?

    http://www.movistar.com.ar/fibra

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Maxiz15 Cuando tenia adsl vivia llamando al soporte,diria que ya eramos casi amigos,no es un internet estable digamos..Fijate si tenes la posibilidad de instalar fibra http://www.movistar.com.ar/fibra
    llama al soporte cuando te funciona bajo y que lo veirifiquen en ese momento o sacale screen a la velocidad como modo de prueba por si te contactas por sus canales de atencion,redes..

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  4. #4
    Avatar de Maxiz15 NIVEL 1: Principiante
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    Hoy me llamó el quinto técnico en un mes, siempre me dicen lo mismo, que mida la velocidad, como no es entre la 22 y la 1, el test da bien, y me dice que cuando tenga el problema me comunique con el servicio técnico para que verifiquen el inconveniente. Llamo cuando tengo el problema y me dicen que el problema debe estar en la central y que un técnico lo va a revisar dentro de 72hs habiles, el técnico me llama y volvemos a lo del principio, ya no sé como hacerles entender el problema.

    - - - Updated - - -
    @Yoteviultimo Lamentablemente no llega fibra a mi domicilio, pero es la primera vez que tengo un problema de este tipo, nunca antes me había pasado.

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Maxiz15 ahh entiendo, Si es de la central como dicen estas complicado,tendras que seguir reclamando hasta que te lo solucionen,hacelo seguido porque puede pasar que cada 72 horas cierren los reclamos sin solucion..

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Maxiz15 es largo y tedioso este proceso de reclamo pero yo insisti a diario y como te comente era de central el problema.
    De cualquier forma ADSL es muy inestable hoy dia y las quejas abundan...

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  7. #7
    Avatar de Maxiz15 NIVEL 1: Principiante
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    @mcrisever el problema es que no me toman el reclamo porque me dicen lo que me suponía, que al ser servidores internacionales ellos no pueden hacer nada. Alguna sugerencia?

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  8. #8
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    Cita Iniciado por Maxiz15 Ver mensaje
    @mcrisever el problema es que no me toman el reclamo porque me dicen lo que me suponía, que al ser servidores internacionales ellos no pueden hacer nada. Alguna sugerencia?
    mira si vamos al caso es ilógico, ya que estas pagando un sevicio y el mismo esta para su uso. Yo me pelee el hasta el cansancio . YT era imposible de cargar en esa época.
    Siempre mismo horario.
    Pena no accedes a mas velocidad hoy dia para estas cosas es poco lo que tenes.

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  9. #9
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Cita Iniciado por Maxiz15 Ver mensaje
    @mcrisever el problema es que no me toman el reclamo porque me dicen lo que me suponía, que al ser servidores internacionales ellos no pueden hacer nada. Alguna sugerencia?
    En horarios normales, donde en teoria funciona bien, que velocidad tenes? con el plan de 6mb.. el speedtest te deberia arrojar 5.80 aproximadamente. Menos de eso, estaria mal configurado tu perfil.
    En cuanto al horario conflictivo donde se te baja mas la velocidad.. solamente en servidores internacionales te sucede? un speedtest con un servidor nacional te funciona bien?
    Voy hacer la prueba en esos horarios a ver si funciona mal, y te comento. Igualmente deberias reclamar uno paga por un servicio lo minimo es que funcione aceptable.

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  10. #10
    Avatar de Maxiz15 NIVEL 1: Principiante
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    @stalker te comento, en horarios normales el test me da 5.6Mb tanto nacional como internacional. En el horario conflictivo la velocidad en servidores internacionales se baja a 1.2Mb y la nacional a 3.5Mb. Esta noche voy a volver a reclamar.

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