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Cómo veo el detalle de las llamadas en la app Mi Movistar?

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  1. #1
    Avatar de olafo NIVEL 1: Principiante
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    Cómo veo el detalle de las llamadas en la app Mi Movistar?

    Hola hace 2 meses realize el reclamo porque en la aplicacion Mi Movistar no puedo ver el detalle de llamadas de mi linea celular. me dicen que se puede bajar desde la app web, pero estoy aca siguiendo los pasos inclusive que se dicen al inicio de este foro u no aparecen las llamadas. Solo aparecen las facturas.... pero el detalle de llamadas ...nada. Alguien probo si puede ver el detalle de sus llamadas de voz...me puede ayudar? gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Hola @olafo recomiendo ingreses via web donde veras la anterior interfaz y te sera practica para ver las llamadas

    Guía Ingreso a Web Movistar/Telefónica online

    https://foro.movistar.com.ar/threads...efónica-online

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @olafo

    Intenta ingresar en la antigua interfaz desde el siguiente link:
    https://idp.movistar.com.ar/

    En la sección consumos deberá aparecer el detalle de las llamadas.
    Comentanos si pudiste hacerlo.

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  4. #4
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Cita Iniciado por olafo Ver mensaje
    Hola hace 2 meses realize el reclamo porque en la aplicacion Mi Movistar no puedo ver el detalle de llamadas de mi linea celular. me dicen que se puede bajar desde la app web, pero estoy aca siguiendo los pasos inclusive que se dicen al inicio de este foro u no aparecen las llamadas. Solo aparecen las facturas.... pero el detalle de llamadas ...nada. Alguien probo si puede ver el detalle de sus llamadas de voz...me puede ayudar? gracias
    Fíjate de ir hasta donde te aparecen las facturas, ahí en la esquina superior izquierda hay una pestañita que dice "filtrar" , si la desplegas te dan 2 opciones: facturas que es la que está puesta y movimientos. Con esta última podes ver todas las llamadas salientes, mensajes, acreditaciones y vencimientos de crédito, etc..

    A la derecha tenés para configurarlo que periodo querés que te muestre..

    Avisa si te resulto
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @olafo los pasos son como dice en el link siguiente https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html
    Si seguis con el inconveniente tendras que volver a reclamar,un usuario tuvo problemas con la aplicacion y tuvo que cambiar de linea esperemos no te pase lo mismo...

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