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AYUDA Me olvide el numero de telefono de la linea hogar y no puedo hacer una consulta

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  1. #1
    Avatar de frantata NIVEL 1: Principiante
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    AYUDA Me olvide el numero de telefono de la linea hogar y no puedo hacer una consulta

    me olvide por falta de uso el numero de mi linea y necesito averiguar algo y no puedo porque necesito el numero para entrar a cualquier lado en movistar explico es el numero de la linea de mi casa ya que es nuevo y nuca lo anote en el celular. Muchas gracias

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Hola.
    No podrías llamarte desde la línea fija a un celular y ver el número que te figura en la pantalla del celular?
    O no tienes ninguna factura a mano? En las facturas figura el número de línea.
    Suerte.

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  3. #3
    Avatar de frantata NIVEL 1: Principiante
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    tengo 2 problemas nunca me llego la primera factura y despues el telefono esta sintono

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Habias comentado que era nueva linea, cierto.

    Entonces la instalaron y nunca le han dado tono, por lo cual obviamente quieres reclamar eso.
    Pues, si no tienes ningún papel que te dejasen, ni ningún mail cuando diste el alta, deberas ver con la empresa directamente; el tema es que si llamas o contactas por redes sociales quien te atiende no puede saber si eres realmente el titular de la linea, por lo cual no pueden darte mucha información.
    Me refiero a que podrias ser un tercero que sabiendo el nombre y numero de documento del titular quisiese averiguar su numero de línea o hacer algo en nombre de un tercero.

    Yo diria que deberias presentarte en alguno de los centros de atención, en forma personal.

    Suerte.

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @frantata Podrias saberlo llamando desde tu telefono a otro,de esa manera al recibir la llamada le va aparecer el numero del tuyo pero si decis que no tiene tono,que no te llego ninguna boleta da a pensar que no tenes linea activada..Tenes que contactarte con la empresa por donde hiciste en su momento el pedido de la linea que si dejaste algunos datos puede que a ellos les figure..

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @frantata con tu DNI , si sos titular de esa linea podes contactarte en los canales de redes sociales donde te informaran numero y también podes reclamar ST

    Cuál es el número de atención al cliente?

    Linea fija:

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  7. #7
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    Hola @frantata

    Como mencionas que el teléfono no tiene tono, deberás comunicarte por los canales de atención y con el DNI del titular van a brindarte la información que solicitas.
    Comentanos si pudiste hacerlo.

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  8. #8
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    Como ya te recomendo @mcrisever, si el telefono no te funciona, entonces no queda otra que comunicarte por las redes sociales de Movistar con el dni del titular o nombre, seguramente te van a decir el numero de telefono que tenes.
    Tambien deberias hacer el reclamo para que te solucionen el problema de la linea de telefono.

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