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Luz azul intermitente

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  1. #1
    Avatar de Gastonmoreno NIVEL 1: Principiante
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    Luz azul intermitente

    Mi módem prende todas las luces azules fijas menos la del dibujo del mouse que prende azul intermitente, o a veces cuando lo prendo y apagó la prende en roja intermitente, en ninguno de los dos casos tengo internet , ya resete a los valores de fábrica y nada

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  2. #2
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    @Gastonmoreno buenas tarde! tenes fibra o ADSL ?

    hiciste algún reclamo ya al ST ?

    te dejo formas


    Revisión técnica online


    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...revisionTecnic

    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE

    Soporte técnico de Speedy

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

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  3. #3
    Avatar de Gastonmoreno NIVEL 1: Principiante
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    Sí ya hice el reclamó y no me dieron ninguna solución, tengo fibra

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Gastonmoreno Ver mensaje
    Sí ya hice el reclamó y no me dieron ninguna solución, tengo fibra
    Gaston deben darte solución ya que en foro como usuarios no podemos
    Debes insistir ... .

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  5. #5
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    Sisi dijieron que tenían un plazo de 3 días para arreglarlo, pero pensé que capaz alguno sabía o tenía alguna solución

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Gastonmoreno Ver mensaje
    Sisi dijieron que tenían un plazo de 3 días para arreglarlo, pero pensé que capaz alguno sabía o tenía alguna solución
    si te informan siempre que tienen 72 hs pero fíjate de seguir insistiendo ya que a veces cierran pedidos y sin solución.
    El Hilo queda abierto por si alguien sugiere algo...no te preocupes

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  7. #7
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    @Gastonmoreno pasados esos dias y seguis con el problema fijate de pedir que te envien un tecnico para que verifique todo personalmente en tu domicilio porque tal vez es problema modem o algo del cableado que va hacia tu casa..

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  8. #8
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Mi módem prende todas las luces azules fijas menos la del dibujo del mouse que prende azul intermitente, o a veces cuando lo prendo y apagó la prende en roja intermitente, en ninguno de los dos casos tengo internet , ya resete a los valores de fábrica y nada
    Puede ser que tengas un Modem marca Askey con Fibra optica? por lo que averigue puede ser un tema con las cajas que estan en el palo o algun tramo de fibra optica. Si es este realmente el problema.. no te queda otra que llamar a Movistar, hasta que te solucionen el problema.
    Última edición por stalker; 01/08/2018 a las 09:37

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  9. #9
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    Sí mi módem es marka askey pero estuve más de un mes sin problema, me dijieron que entre hoy y mañana lo solucionarían, pero no tengo mucha fe en eso...

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