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Hice portabilidad y no puedo habilitar el chip

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  1. #1
    Avatar de belicosis NIVEL 1: Principiante
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    Hice portabilidad y no puedo habilitar el chip

    Hola! Hice la portabilidad de Claro a Movistar. Hoy retiré el chip al mediodía y no puedo habilitarlo. Me dice todo el tiempo que intente más tarde. Habré probado fácil 20 veces. Llamé por teléfono y tres veces. Una me derivaron a la encuesta de satisfacción sin darme respuesta, otra me pasó al área de Portabilidad y se cortó, el tercero me tuvo 10 min en línea y me dijo que mi chip "no era Movistar" (?), que vaya mañana al centro de atención a pedir otro. La verdad, mi primera experiencia está siendo terrible.
    ¿Alguien tiene idea cuál puede ser el problema?

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @belicosis quizás no esta finalizado el tramite. Normalmente las sim llegan antes y luego llega el mensaje de despedida a tu equipo de la anterior compañía. Llego?

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  3. #3
    Avatar de belicosis NIVEL 1: Principiante
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    Tanto Claro como Movistar me confirmaron que la portabilidad finalizó. El problema aparentemente es el chip, evidentemente tendré que volver mañana al centro donde lo retiré para consultar. Gracias de todas maneras. Abrazo!

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Tanto Claro como Movistar me confirmaron que la portabilidad finalizó. El problema aparentemente es el chip, evidentemente tendré que volver mañana al centro donde lo retiré para consultar. Gracias de todas maneras. Abrazo!
    Suele pasar que el chip falle, con un cambio del mismo se soluciona al instante. Si vas a retirarlo personalmente, pedí que te lo activen en el momento así te quedas tranqui y salís con la línea lista para usar

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @belicosis hubo usuarios que tuvieron problemas con portabilidad,diria que es algo normal que surja algun inconveniente..
    Proba el chip en otro equipo para ver si este el problema...

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Tanto Claro como Movistar me confirmaron que la portabilidad finalizó. El problema aparentemente es el chip, evidentemente tendré que volver mañana al centro donde lo retiré para consultar. Gracias de todas maneras. Abrazo!
    comentanos como fue y te esperamos en foro ahora que ya sos cliente, podes disfrutar de este espacio que tenemos como usuarios

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