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Cuando se activa un cambio de plan,?

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  1. #1
    Avatar de Agustina B NIVEL 1: Principiante
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    Cuando se activa un cambio de plan,?

    Ayer contraté via telefonica el plan comunidad 2 gb, me informaron que se activaba en minutos, pero hasta el momento continuo con mi linea prepaga.
    Última edición por dallmi; 23/07/2018 a las 10:02

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Agustina B te diría reclames ya que se activa en minutos. Llega un sms a tu equipo justamente confirmando el plan y tu pedido.

    En foro, como usuarios no tenemos como chequearlo, recomiendo reclames por misma via que hiciste el pedido

    ¿Cuál es el número de atención al cliente?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    En la aplicación Mi Movistar no te informa? aun no impacto?

    Recomiendo instales para gestionar línea y como tendrás línea abono podes utilizar Test Drive

    http://www.movistar.com.ar/buenasnoticias/test-drive

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Agustina B

    Desde Mi Movistar podés verificar si ya está vigente el nuevo plan.
    Por lo general el cambio se realiza al instante, aunque puede demorar un poco en actualizarse la información.

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  4. #4
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Cita Iniciado por Agustina B Ver mensaje
    Ayer contraté via telefonica el plan comunidad 2 gb, me informaron que se activaba en minutos, pero hasta el momento continuo con mi linea prepaga.
    los cambios de plan son instantaneos, a lo sumo media hora de que lo solicitas, en la app puede tardar unos dias en figurar..
    consulta con ese numero que te dieron en el *611 si se realizo el cambio, caso negativo van a dar de alta un reclamo para que se arregle el inconveniente
    Última edición por dallmi; 23/07/2018 a las 10:03
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Agustina B Puede ser problema en el sistema pero desde aca no podemos saberlo porque no accedemos a las lineas,somos todos usuarios..tenes que contactarte directamente con la empresa que es donde te pueden informar lo sucedido..

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