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seguimiento de envio

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  1. #1
    Avatar de Pamelaa NIVEL 1: Principiante
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    seguimiento de envio

    Ya pobre todas las formas de hacer el seguimiento, y la verdad que por la paginas de movistar colocando el numero de orden y numero de documento me salta error, y por andreani me salta que[La información sobre tu envío no está disponible en este momento. Verificá que el número ingresado sea correcto. Si el error persiste, por favor comunicate con el remitente] Que me esta queriendo decir?
    Pregunto porque es la primera vez que compro por la pagina entonces no se el manejo que tienen.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Pamelaa quizás te da error porque el numero de pedido no es correcto, deberías volver a pedir

    Probaste estas formas?

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Si no logras acceder a la información, consulta en Tienda o canales de redes sociales

    0800-222-6116

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  3. #3
    Avatar de Pamelaa NIVEL 1: Principiante
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    Si ya probe todas esas!! Como pido de vuelta el numero de orden ?

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Si ya probe todas esas!! Como pido de vuelta el numero de orden ?
    deberían darte en Tienda el numero correcto entonces Pamela

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Pamelaa

    El número de orden también podés verlo desde Mi Movistar y comprobar si es el mismo que llegó al mail.
    En caso de que debas solicitarlo nuevamente podés comunicarte con Tienda: 0800-222-6116 Lunes a sábado de 9 a 21hs

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  6. #6
    Avatar de Pamelaa NIVEL 1: Principiante
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    Muchas gracias!

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Muchas gracias!
    Gracias a vos!
    Comentanos como sigue todo

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  8. #8
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    Y seguimos en la lucha, ayer me comunique telefónicamente y no me pudieron dar solución
    . Hoy estoy tratando de comunicarme por las redes.

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Y seguimos en la lucha, ayer me comunique telefónicamente y no me pudieron dar solución
    . Hoy estoy tratando de comunicarme por las redes.
    si, te deben dar el numero de pedido correcto para hacer seguimiento.

    Que raro en Mi Movistar no aparece, Mis pedidos...

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  10. #10
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Y seguimos en la lucha, ayer me comunique telefónicamente y no me pudieron dar solución
    . Hoy estoy tratando de comunicarme por las redes.
    Continua insistiendo, tanto por telefono o redes sociales, te tienen que dar el numero para que puedas realizar el seguimiento, esperemos que lo puedas solucionar pronto!

    Aunque tambien la pagina suele tener problemas, quizas ese sea el problema.
    Última edición por stalker; 20/07/2018 a las 12:14

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