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No me reconoce mi email registrado en Mi Movistar

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  1. #1
    Avatar de marysgu NIVEL 1: Principiante
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    No me reconoce mi email registrado en Mi Movistar

    Buenos dias!!

    Resulta que me di cuenta hace poco que no me estaba llegando la factura a mi domicilio (por que no uso el teléfono de linea) y ahora quise entrar a mi movistar para ver cuanto debo y pagarlo y no me reconoce el mail con el que una vez me registre.

    Intente cambiar la contraseña, que me manden la info a mi mail, pero no hay caso!
    Incluso llame desde un celular movistar para que alguien me ayude telefónicamente y me dicen que me tengo que comunicar desde otro teléfono.


    Ojala me puedan ayudar! Gracias!
    Última edición por dallmi; 16/07/2018 a las 13:11

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @marysgu muchxs usuarios pasamos por esto ya tiempo atrás, lo mejor es solicitar un resety realizar un nuevo registro

    Los canales de redes únicamente lo hacen


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    De paso solicita el envio de la factura , mientras solucionas , a tu mail

    *** Por ser sitio publico, de usuarios, recomiendo edites línea ya que todxs leen

    Edito y agrego:

    fíjate si por la antigua interfaz logras ingresar

    https://foro.movistar.com.ar/threads...efónica-online

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  3. #3
    Avatar de marysgu NIVEL 1: Principiante
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    Gracias! Pero les mande DM hace mas de 20 dias y ni bola! por eso reclamo por aca, vuelvo a generarlo a ver que pasa ...

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @marysgu insisti , aquí no podríamos realizar ya que como vos, somos clientes. Es un espacio donde tratamos de ayudar en base a experiencias o conocimiento.

    En la antigua interfaz tampoco podes ingresar? te deje link

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  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola te dejo un enlace donde podes ingresar por varias opciones para saber cuanto pagar.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...FZOVyAodHSEEyg

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @marysgu
    Podés intentar registrarte nuevamente. Aquí te dejo una guía sobre cómo hacerlo:
    https://foro.movistar.com.ar/threads...ja-Registrarse

    Comentanos si pudiste ingresar de esa forma.

    Otra opción es generar un cupón de pago desde aquí: https://www.movistar.com.ar/consulta-de-saldo

    ¿Cómo puedo acceder a mi factura?
    Última edición por Cian; 16/07/2018 a las 12:48

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  7. #7
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    Cita Iniciado por marysgu Ver mensaje
    Buenos dias!!
    Resulta que me di cuenta hace poco que no me estaba llegando la factura a mi domicilio (por que no uso el teléfono de linea) y ahora quise entrar a mi movistar para ver cuanto debo y pagarlo y no me reconoce el mail con el que una vez me registre.
    Intente cambiar la contraseña, que me manden la info a mi mail, pero no hay caso!
    Incluso llame desde un celular movistar para que alguien me ayude telefónicamente y me dicen que me tengo que comunicar desde otro teléfono.
    Ojala me puedan ayudar! Gracias!
    No anda bien esa pagina desde que la actualizaron.Podes ver las facturas ingresando a mi movistar web http://www.movistar.com.ar/mi-movistar
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html

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