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Baja

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  1. #1
    Avatar de hernankuhn Nivel 1: Principiante
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    Baja

    Quiero dar de baja a la linea fija de telefonica! Me canse de llamar a los telefonos, te atiende la computadora diciendo que te comunican con un representante y nada, están todos ocupados hasta que te cortan. Por medio de la web en tramites me canse de solicitar la baja y tambien, nada.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por dallmi; 12/07/2018 a las 15:01

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  2. #2
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    @hernankuhn Hola! en foro no podemos tomar baja ni gestiones ya que somos clientes como vos.

    Te dejo la información de web con las formas de contacto

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
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    Hola!, osea que no atiende ningun representante de Telefonica/Movistar por este medio?

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  4. #4
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    Cita Iniciado por hernankuhn Ver mensaje
    Hola!, osea que no atiende ningun representante de Telefonica/Movistar por este medio?
    no, el foro es un espacio donde nos ayudamos entre usuarios tanto en Telefonia móvil como fija . En base a experiencias o conocimiento...

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  5. #5
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    @hernankuhn te comento que cuando fui cliente Telefonica línea fija + internet, me comunique con 112 , atención al cliente , allí solicite Baja y me pasaron con un area donde la tomaron. Al cabo de días me llamaron, confirmaron y listo todo. Como tenia internet, lleve modem a una oficina comercial para devolver ya que el mismo lo entregan en comodato.
    Facturas al dia siempre y recuerdo quedo remanente por cambio de ciclo que lo abone cuando llego factura al mes o dos meses siguientes.

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  6. #6
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    Es que me cansé de llamar al 112, a los 0800, nunca atendió algún representante. Envié decenas de solicitudes de baja por la pagina web en "Mi Movistar" y no tuve respuestas. Personalmente nos dijeron que hay que hacerlo via email, envié email y me dijeron que llame, así que no se como es el tema, se pasan la pelota entre ellos. Gracias de todos modos, veré como hago

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  7. #7
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    Que mal , sino redes sociales también es una chance . Espero resuelvas tu tramite a la brevedad .

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  8. #8
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Aca te paso el link de como dar de baja, en caso de que no puedas, podes intentar por medio de las redes sociales, en el link tenes toda la información que necesitas, tenes que seguir intentando. Espero que puedas dar de baja el servicio! Saludos!

    ¿Cómo puedo dar de baja un servicio de mi línea fija?
    Última edición por stalker; 12/07/2018 a las 14:12

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