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No tengo activado internet

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  1. #1
    Avatar de Lucio795 NIVEL 2: Aprendiz
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    No tengo activado internet

    Buenos dias

    Hace mas de un mes que me ofrecieron el servicio, 2 de junio para ser mas precisos. Acepte, a los dias me trajeron el modem, lo enchufe y aun no recibo señal.

    Llame varias veces al servicio tecnico, me comunique con comercial.. todos dijeron que lo iban a solucionar y nada aun...

    Necesito tener internet urgente...

    Ayudaaaaaa

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Lucio795 mas de mes y aun sin internet ? es ADSL o fibra?

    debes reclamar en soporte técnico y canales de redes para que activen
    Aquí , como usuarios nada podemos hacer

    Te dejo para completar el pedido de activación

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

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  3. #3
    Avatar de Lucio795 NIVEL 2: Aprendiz
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    Gracias por la pronta respuesta.

    Si es ADSL... nose si hay alguna falla interna en mi casa, porque el modem anda ya que emite wifi.

    El problema es que llame demasiadas veces al soporte tecnico y aun no me dan respuesta... es mas las ultimas veces ya ni atienden.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Lucio795 Ver mensaje
    Gracias por la pronta respuesta.

    Si es ADSL... nose si hay alguna falla interna en mi casa, porque el modem anda ya que emite wifi.

    El problema es que llame demasiadas veces al soporte tecnico y aun no me dan respuesta... es mas las ultimas veces ya ni atienden.
    es decir tenes wi fi , la estas usando, pero no conecta a través de cable a pc ?

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  5. #5
    Avatar de Lucio795 NIVEL 2: Aprendiz
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    No no.. el wifi anda pero sin internet..

    la luz del modem esta roja titilando

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Lucio795 Ver mensaje
    No no.. el wifi anda pero sin internet..

    la luz del modem esta roja titilando
    deberas insistir activen , canales de redes sociales probaste? llenaste lo que te deje?

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  7. #7
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    Probe con twitter pero me dijeron 30 dias mas.. me parece una locura..

    Llene lo que me dejaste y me dice lo siguiente

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: 1.JPG 
Visitas: 9 
Tamaño: 21.0 KB 
ID: 42408

    Le doy click y me lleva a la siguiente pagina.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: 2.JPG 
Visitas: 7 
Tamaño: 30.1 KB 
ID: 42409

    Y asi... es un circulo... el servicio esta solicitado ya que me enviaron el modem y todo... no creo que no aparezca registrado..

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Lucio795 quizás deban digitalizar línea, por lo visto si en todos lados te dicen esperes algo falta para activar , pero segui insistiendo a diario y ojo no te esten cobrando un servicio que aun no tenes.

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  9. #9
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    Gracias.

    Sigo insistiendo llamando, pero me tienen en espera y no hay respuesta..

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  10. #10
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Es por ADSL Y Tenes un modem Askey? .. la linea de telefono te funciona?
    Es posible que tu router no este sincronizando y por eso no tengas internet.
    Última edición por stalker; 11/07/2018 a las 17:16

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