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Problema con teléfono fijo

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de jerbo3p NIVEL 1: Principiante
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    Problema con teléfono fijo

    buenas, hoy me conectaron el nuevo cableado de fibra óptica, el servicio de internet funciona perfectamente pero el teléfono no y ya no puedo RECIBIR llamadas, solo puedo realizarlas

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por jerbo3p; 28/06/2018 a las 20:51

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  2. #2
    Avatar de CobritaKai NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por jerbo3p Ver mensaje
    buenas, hoy me conectaron el nuevo cableado de fibra óptica, el servicio de internet funciona perfectamente pero el teléfono no y ya no puedo RECIBIR llamadas, solo puedo realizarlas

    mi numero de teléfono ***********
    Hola @jerbo3p:

    ¿Es teléfono fijo o inalámbrico? Capaz no te dijeron y tenés una demora para poder realizar llamadas y no así para recibirlas. Es lo que se me ocurre.

    ¿informaste el inconveniente en los siguientes canales de atención?

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Movistar Fibra
    http://www.movistar.com.ar/fibra 0800-999-1009 Lun a vier de 8 a 21hs

    Soporte Técnico

    0800-333-7733 opción 0

    Comenta cómo sigue el tema para referencia de otros usuarios con la misma problemática.

    Saludos.

    Enviado desde mi HUAWEI VNS-L23 mediante Tapatalk
    Última edición por CobritaKai; 28/06/2018 a las 21:08

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @jerbo3p

    Desde el siguiente link podés verificar el estado de la línea: https://www.movistar.com.ar/verifica...evisionTecnica
    Y realizar el reclamo correspondiente por: Twitter o Facebook


    *Como el foro es un sitio público y cualquiera lee, recomiendo que edites el post borrando tu número personal.

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  4. #4
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Si hoy justamente te instalaron la fibra puede ser que el telefono necesite unas 24 horas para que el servicio funcione, igualmente podrias consultar/reclamar el problema por las redes sociales el estado de tu linea de telefono:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por jerbo3p Ver mensaje
    buenas, hoy me conectaron el nuevo cableado de fibra óptica, el servicio de internet funciona perfectamente pero el teléfono no y ya no puedo RECIBIR llamadas, solo puedo realizarlas
    Si podes realizar llamadas comunicate con el soporte tecnico 0800-333-7733 opcion 0 asi le comentas lo que te sucede y te diran el motivo o si es un problema de la linea,yo pienso que puede ser esto ultimo xq te tendria que funcionar ambas...cuando instalaron aca en casa funciono todo enseguida...
    tambien tenes los canales de atencion de las redes que atienden muy bien,acordate que los reclamos puede que lo cierren a las 72hs a pesar de no solucionarlo,asique tendras que llamar seguido...
    Facebook Movistar: https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por jerbo3p Ver mensaje
    buenas, hoy me conectaron el nuevo cableado de fibra óptica, el servicio de internet funciona perfectamente pero el teléfono no y ya no puedo RECIBIR llamadas, solo puedo realizarlas
    hay gente que le funciono todo en la instalación y otros que debieron esperar hasta que la línea este digitalizada, fue el caso de mi amiga.
    De cualquier forma reclama asi solucionan urgente y tenes el servicio completo como corresponde.

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