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Guía Ingreso a Web Movistar/Telefónica online

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  1. #1
    Avatar de NicolasDiego NIVEL 32: Analista Junior
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    Guía Ingreso a Web Movistar/Telefónica online

    Guía Ingreso a Web Movistar/Telefónica online

    Buenas a tod@s l@s participantes y leyentes; luego de estar buscando de manera exhaustiva en el foro noté que no hay una guía o un apartado para esto. Aunque el compañero @juanetche elaboró una guía muy completa donde nos explica cómo acceder a MiMovistar (ver https://foro.movistar.com.ar/threads...ovistar.com.ar)

    En mi caso particular tengo varias líneas y no me era cómoda la interfaz gráfica (extrañaba la página original), tampoco me parecía cómodo que envíen un SMS a la línea en cuestión cada vez que iba a ingresar, o querer hacer un reclamo.
    En fin, investigando un poco y yendo a la comercial (para tratar de resolver algún que otro reclamillo), uno de los representantes de atención al cliente me comentó que la página había cambiado de url y que también estaba disponible una nueva página de Telefónica. Ellas son:


    https://idp.movistar.com.ar/

    y

    https://idp.telefonica.com.ar/



    En el 1er link vemos lo siguiente:



    Ponemos el email (con el que nos registramos) y la contraseña (con la que nos registramos);
    Y nos lleva a la siguiente página:


    (disculpen, pero borré información sensible como números y nombres)


    De este forma ingresamos a la página donde tenemos el control y la supervisión de todas nuestras líneas en un mismo lugar.


    En el 2do link vemos lo siguiente:




    Ponemos el email (con el que nos registramos en Movistar) y la contraseña (con la que nos registramos en Movistar);
    Y nos lleva a la siguiente página:


    (disculpen, pero borré información sensible como números y domicilio)


    Si notan, abajo de mi "nombre" aparece un renglón que dice "Mis productos Movistar" y en la otra imagen dice "Mis productos Telefónica". De momento no funciona, si apretamos ahí nos tira un error, pero a futuro presionando ahí nos alternará entre las páginas (Movistar/Telefónica) sin necesidad de entrar de forma diferenciada.

    Bueno ahora que les conté esto, me puedo ir a descansar. Saludos!





    Cito al capitán @dallmi y a la banda..

    @carlosalberto, @juanetche, @fer82, @lamasfiel, @jjp, @casaresj, @facualaniz, @NicolasCNG, @EmeTe, @pabloh, @amisss, @Yotopin, @Bast14, @Fedeeg, @Agusti94, @Cian, @Paquirri041, @mcrisever, @sroger, @Yoteviultimo, @sanchz, @Hisoka, @AgustinH88, @MaycoJose07, @CaroDilo, @PameDL, @Benny, @agmanuel, @rlopeztaboada, @hachito, @rolotom, @CobritaKai, @Blackbird, @Jorge1987, @josemacuenca, @santie1906, @sentinelvdx, @stalker, @Tomas Atampi, @MatiSanca, @bysam , @Mica 15 , @Lioneles Frank

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Hola @NicolasDiego
    Buena guía que faltaba, justo estaba armando una sobre el tema, pero aprovecharé que ya esta y seguiré por otros rumbos.

    Saludos,

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  3. #3
    Avatar de dallmi Community Manager
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    Cita Iniciado por NicolasDiego Ver mensaje
    Guía Ingreso a Web Movistar/Telefónica online

    Buenas a tod@s l@s participantes y leyentes; luego de estar buscando de manera exhaustiva en el foro noté que no hay una guía o un apartado para esto. Aunque el compañero @juanetche elaboró una guía muy completa donde nos explica cómo acceder a MiMovistar (ver https://foro.movistar.com.ar/threads...ovistar.com.ar)

    En mi caso particular tengo varias líneas y no me era cómoda la interfaz gráfica (extrañaba la página original), tampoco me parecía cómodo que envíen un SMS a la línea en cuestión cada vez que iba a ingresar, o querer hacer un reclamo.
    En fin, investigando un poco y yendo a la comercial (para tratar de resolver algún que otro reclamillo), uno de los representantes de atención al cliente me comentó que la página había cambiado de url y que también estaba disponible una nueva página de Telefónica. Ellas son:


    https://idp.movistar.com.ar/

    y

    https://idp.telefonica.com.ar/



    En el 1er link vemos lo siguiente:



    Ponemos el email (con el que nos registramos) y la contraseña (con la que nos registramos);
    Y nos lleva a la siguiente página:


    (disculpen, pero borré información sensible como números y nombres)


    De este forma ingresamos a la página donde tenemos el control y la supervisión de todas nuestras líneas en un mismo lugar.


    En el 2do link vemos lo siguiente:




    Ponemos el email (con el que nos registramos en Movistar) y la contraseña (con la que nos registramos en Movistar);
    Y nos lleva a la siguiente página:


    (disculpen, pero borré información sensible como números y domicilio)


    Si notan, abajo de mi "nombre" aparece un renglón que dice "Mis productos Movistar" y en la otra imagen dice "Mis productos Telefónica". De momento no funciona, si apretamos ahí nos tira un error, pero a futuro presionando ahí nos alternará entre las páginas (Movistar/Telefónica) sin necesidad de entrar de forma diferenciada.

    Bueno ahora que les conté esto, me puedo ir a descansar. Saludos!





    Cito al capitán @dallmi y a la banda..

    @carlosalberto, @juanetche, @fer82, @lamasfiel, @jjp, @casaresj, @facualaniz, @NicolasCNG, @EmeTe, @pabloh, @amisss, @Yotopin, @Bast14, @Fedeeg, @Agusti94, @Cian, @Paquirri041, @mcrisever, @sroger, @Yoteviultimo, @sanchz, @Hisoka, @AgustinH88, @MaycoJose07, @CaroDilo, @PameDL, @Benny, @agmanuel, @rlopeztaboada, @hachito, @rolotom, @CobritaKai, @Blackbird, @Jorge1987, @josemacuenca, @santie1906, @sentinelvdx, @stalker, @Tomas Atampi, @MatiSanca, @bysam , @Mica 15 , @Lioneles Frank
    Muy buenaa!!

    Y ahora quiero que todos hagamos... Palmas!!

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @NicolasDiego Recien termino de probar el ingreso y despues de mail y contraseña me lleva a Actualizar perfil

    Edito y agrego: probe con 4 líneas de diferentes titulares
    Última edición por mcrisever; 11/06/2018 a las 15:04

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  5. #5
    Avatar de NicolasDiego NIVEL 32: Analista Junior
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    @NicolasDiego Recien termino de probar el ingreso y despues de mail y contraseña me lleva a Actualizar perfil

    Edito y agrego: probe con 4 líneas de diferentes titulares
    Lo actualizaste? .. porque como todavía está en proceso de unificación, algunos usuarios tienen que actualizar el perfil. Puede pasar que las 1ras veces entres en un LOOP y vuelva al inicio. Yo estuve unos días así, pero ahora entro lo más bien.

    Te acordás de aquella vez que había que comunicarse con "redes sociales" para que te reseteen el perfil?
    Es parecido a ese caso. Pero, la diferencia es que lo podes resolver vos!.. je

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por NicolasDiego Ver mensaje
    Lo actualizaste? .. porque como todavía está en proceso de unificación, algunos usuarios tienen que actualizar el perfil. Puede pasar que las 1ras veces entres en un LOOP y vuelva al inicio. Yo estuve unos días así, pero ahora entro lo más bien.

    Te acordás de aquella vez que había que comunicarse con "redes sociales" para que te reseteen el perfil?
    Es parecido a ese caso. Pero, la diferencia es que lo podes resolver vos!.. je
    lo hice con la mia y nada , quizás es porque esa web se reemplazo con la aplicación web ?
    Yo nunca tuve que resetear nada, me funciono bien .
    No hubo caso ¬¬

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  7. #7
    Avatar de NicolasDiego NIVEL 32: Analista Junior
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    lo hice con la mia y nada , quizás es porque esa web se reemplazo con la aplicación web ?
    Yo nunca tuve que resetear nada, me funciono bien .
    No hubo caso ¬¬
    Esas capturas son actuales, qué raro.
    Esa web reemplazó a la que era https://idm.movistar.com.ar

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @NicolasDiego nose porque y use 3 navegadores pero no accedo

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @NicolasDiego finalmente le encontré la vuelta y pude ingresar con todas las líneas.

    Actualice un dato, siguiente y ya todo ok.

    A mi me gusta mas esta interfaz que la actual por ende corresponde agradecer tu Guia.

    +10


    @dallmi #soyfeliz , por esta y otra razón hoy es el Dia Movistar

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  10. #10
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Gracias @NicolasDiego, me sirvió para volver a entrar a la interfaz original
    Lo bueno es que mantiene todas las líneas asociadas sin necesidad de volver a asociar.

    -no se por qué no había comentado antes.-

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