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TARJETA SIM NO VALIDA (Red Bloqueada Tarjeta SIM Insrtada)

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  1. #1
    Avatar de marilynlagomarsi Nivel 1: Principiante
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    TARJETA SIM NO VALIDA (Red Bloqueada Tarjeta SIM Insrtada)

    Hola, hasta la semana pasada estuve usando con normalidad mi celular que tengo con Movistar hace ya unos 2 años, hice llamadas, recibí mensajes y todo ok, Luego de cargarlo hace 4 días, me di cuenta que decía TARJETA SIM NO VÁLIDA. Apagué el celular y cuando lo volví a encender salió un mensaje que decía TARJETA SIM NO VÁLIDA, Red bloqueada y me pedia un PIN para desbloquear el proveedor de servicios de la tarjeta SIM.

    Probé mi chip en otro celular y funcionó con normalidad. Probé otro chip en mi celular y apareció el mensaje TARJETA SIM NO VÁLIDA. Tengo un Galaxy S4

    Al celular sólo lo puse a cargar, lo que hago normalmente. No creo que se me haya golpeado, al menos no me di centa. De pronto apareció ese mensaje. ¿QUÉ PUEDO HACER, POR FAVOR?

    GraciassssS!

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Hola.
    Evidentemente el tema está en el equipo (ya que probaste intercambiar la SIM con otro aparato)
    Lo único que se ocurre es el IMEI este bloqueado. Prueba entrar en la siguiente página y coloca el IMEI de tu equipo https://www.enacom.gob.ar/imei
    Si en la página te figura bloqueado ese el problema. Si no, quizás que lo vea un técnico. O antes intentar hacer un jardín reset.

    Suerte

    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

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  3. #3
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Con un reseteo de fabrica suele solucionarse en algunos casos, podrías probar eso. Te recomiendo que realizes un buckup antes de resetiarlo. Te dejo un video que explica como hacerlo https://m.youtube.com/watch?v=Y8UNPw3PiLY
    Última edición por stalker; 29/05/2018 a las 14:00

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por marilynlagomarsi Ver mensaje
    Hola, hasta la semana pasada estuve usando con normalidad mi celular que tengo con Movistar hace ya unos 2 años, hice llamadas, recibí mensajes y todo ok, Luego de cargarlo hace 4 días, me di cuenta que decía TARJETA SIM NO VÁLIDA. Apagué el celular y cuando lo volví a encender salió un mensaje que decía TARJETA SIM NO VÁLIDA, Red bloqueada y me pedia un PIN para desbloquear el proveedor de servicios de la tarjeta SIM.

    Probé mi chip en otro celular y funcionó con normalidad. Probé otro chip en mi celular y apareció el mensaje TARJETA SIM NO VÁLIDA. Tengo un Galaxy S4

    Al celular sólo lo puse a cargar, lo que hago normalmente. No creo que se me haya golpeado, al menos no me di centa. De pronto apareció ese mensaje. ¿QUÉ PUEDO HACER, POR FAVOR?

    GraciassssS!
    te recomiendo ver IMEI en web ENACOM como primer medida. Es raro que aparezca denunciado , en banda negativa pero si es asi, deberas ir a Movistar y demostrar titularidad para levantar dicho bloqueo

    https://www.enacom.gob.ar/imei



    Si el resultado de la web da bien, fíjate que no este bloqueado y pedi PIN / PUK EN CANALES DE ATENCION EN CASO YA NO TENGAS EL BLISTER DONDE VINO LA SIM


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611 >>> desde otro Movistar

    ¿Qué son los códigos PIN y PUK?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...pin-y-puk.html



    @marilynlagomarsi si queres intentar con un Hard reset en caso que la web de Enacom informe esta apto el equipo, te dejo como hacer:

    1. El teléfono debe estar apagado
    2. Pulsa y mantén pulsado a la vez el botón de subir volumen, botón home y botón de encendido
    2b. Para alguna versión de software debes pulsar y mantener pulsado a la vez el botón de subir volumen, el botón de bajar volumen y botón de encendido
    3. En el momento que vibre o aparezca el logo, suelta solamente el botón de encendido
    4. En unos segundos verás un menú llamado recovery de android
    5. Selecciona wipe data / factory reset, podrás moverte por el menú arriba y abajo pulsado los botones de volumen
    6. Selecciona Yes -- delete ALL user data y pulsa el botón de encendido para confirmar
    7. El terminal se formateará en segundos, selecciona reboot system now para reiniciar
    8. Listo! así de fácil ha sido restaurar tu dispositivo

    Comentanos como fue!

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  5. #5
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    Hola @marilynlagomarsi

    Comentanos que mensaje se indica cuando comprobás el IMEI en enacom.

    ¿El equipo es liberado o de Movistar?

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  6. #6
    Avatar de marilynlagomarsi Nivel 1: Principiante
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    El equipo era de otra companía pero ahora está liberado para todas por la misma companía que me lo proveyó originalmente. En el ENACOM me dice "El equipo consultado se encuentra habilitado para el uso."

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por marilynlagomarsi Ver mensaje
    El equipo era de otra companía pero ahora está liberado para todas por la misma companía que me lo proveyó originalmente. En el ENACOM me dice "El equipo consultado se encuentra habilitado para el uso."
    perfecto entonces puede ser se bloqueo. Pediste el Pin / PUK ? empeza por ahi y sino hard reset
    Tambien para no descartar puede ser donde va apoyada sim por eso no lee ninguna. Eso le paso a una de las chicas. Pero anda descartando...

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @marilynlagomarsi volviendo a leer te pregunto algo: llego a funcionar con la sim Movistar? estas segura quedo liberado para que la sim Movistar funcione?

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  9. #9
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Cita Iniciado por marilynlagomarsi Ver mensaje
    El equipo era de otra companía pero ahora está liberado para todas por la misma companía que me lo proveyó originalmente. En el ENACOM me dice "El equipo consultado se encuentra habilitado para el uso."
    Es un problema del celular, proba haciendo un reseteo de fabrica.

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @marilynlagomarsi En tu post inicial pusiste:

    "Apagué el celular y cuando lo volví a encender salió un mensaje que decía TARJETA SIM NO VÁLIDA, Red bloqueada y me pedia un PIN para desbloquear el proveedor de servicios de la tarjeta SIM"

    solicitaste dicho PIN a los canales de atención? .

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