suscripciones fantasmas como solucionarno

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  1. #1
    Avatar de ayudantesinexperiencia Banned
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    suscripciones fantasmas como solucionarno

    Muchos usuarios como yo de Movistar se han quejado de suscripciones que nunca se han dado de alta y donde consume credito. Para eso ha llegado una solucion para evitar estas suscripciones lo unico que hay que hacer es que apena te llegue el mensaje debe enviar la palabra baja a ese numero que te ha llegado. Tambien existen suscripciones que nunca te llegan mensajes y como lo sabes? consultando tu saldo. Un ejemplo tengo $20 no he mandado mensaje ni he llamado. Quiero consultar el saldo y me dice que tengo $12. Que paso? tens una suscripcion fantasma. Es decir una suscripcion que selecciona lineas y se autosuscribe. Sin darte cuenta. Para saber el numero de esa suscricion es preferible tener cuenta en "Mi Movistar". ya que podras consultar todo. bien una vez que veas el numero lo que haras es mandar la palabra baja a ese numero. pero te contestara diciendote que no estas suscripto. entones que hacer? Lamentablemente llamar a Movistar y expliarle lo sucesido ellos trataran de darle de baja pero no podran. La unica manera es hacer un cambio de numero. Llama a Movistar y pedile que te cambien el numero. Ellos t lo podran cambiar o no si tienen numeross disponibles. Cualquier duda me preguntan. saludos..
    Fernando

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  2. #2
    Avatar de almamia Nivel 16: Estudiante secundaria
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    HOla,no es necesario cambiar el numero,con la baja de ellos alcanza
    SAludos!!

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  3. #3
    Avatar de facundo22 Nivel 12: Ayudante
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    Si llamas al *611 te pueden dar de baja y decirte todos los servicios que tenes activos. Ya me ha pasado!

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  4. #4
    Avatar de ayudantesinexperiencia Banned
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    Si eso lo se pero hay suscripcion del numero 19019 donde los mismos operadores no le pueden dan de baja y te consumo credito sin que te llegue ninguno mensaje. a mi me ha pasado y estuve

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  5. #5
    Avatar de bichovampa Nivel 7: Primeros pasos
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    si yo llame varios meses seguidos al 611, y también llame a movistar y pedí que me sacaran la publicidad de movistar que debes en cuando aparece en el medio de la pantalla, igualmente siempre pedí hablar con un sepervisor, porque por lo general el primero que te atiende no hace esto, y si le pedis que te pase con su supervisor logras más cosas.

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  6. #6
    Avatar de ayudantesinexperiencia Banned
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    llamando para darlo de baja y una operadora fue sincera y me dijo que era imposible darse de baja a ese numero y tuve realizar un cambio de numero..

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  7. #7
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    A mi tambien me llega publicidades para aceptar pero no sabia q se puede dar baja. gracias por la info saludos

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  8. #8
    Avatar de facundo22 Nivel 12: Ayudante
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    Segui llamando hasta que alguien pueda resolvertelo.. muchaa veces nos toca que nos atienda alguien que no sabe como resolver nuestro problema y te dice no se puede.. es la respuesta facil para ellos

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  9. #9
    Avatar de ayudantesinexperiencia Banned
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    ok gracias po la info.. saludos

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  10. #10
    Avatar de susana alicia Nivel 1: Principiante
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    me pasa lo mismo. Pero sucede que mientras tanto ya te han cobrado una vez.Entonces, esto es un engaño. Pues si esto le pasa a miles de personas, imagínate el negocio que se estarán haciendo. Por más que le des de Baja, ya te lo cobraron. Y algunas suscripciones son semanales!.Es un tema que debería dirimirse en defensa del Consumidor .

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