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Guía Mi Movistar Web - Nueva interfaz

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  1. #1
    Avatar de juanetche Nivel 69: Internet Master
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    Guía Mi Movistar Web

    Buenas a todos los integrantes y lectores de este querido Foro Movistar.

    He observado por estos días varías consultas con respecto a la nueva interfaz de
    Mi Movistar Web. Por ello he decidido crear esta guía y en lo posible, aclarar un poco que se ofrece hoy en día. Así, todos podemos aclarar que se ofrece en esta nueva versión, y que no con respecto a la version anterior. Estos últimos cambios realizados, asemejan mucho entre la versión móvil con la versión web para PC.

    Para acceder a
    Mi Movistar Web, seleccionar "Mi Movistar" en la web principal de Movistar Argentina.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar web - pagina principal Movistar.jpg 
Visitas: 307 
Tamaño: 80.9 KB 
ID: 44664


    Paso siguiente, el ingreso se puede realizar de 2 maneras diferentes. Por medio de nro de línea a consultar, o bien, por medio de cuenta de mail asociada en Mi Movistar.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - ingreso x cuenta mail.jpg 
Visitas: 311 
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ID: 44665 Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - ingreso x nro linea.jpg 
Visitas: 307 
Tamaño: 89.0 KB 
ID: 44666


    En caso de ingresar por medio de nro de línea, el equipo recibirá un sms con un código de acceso, a ingresar para autenticar el ingreso a cuenta con dicha línea.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - ingreso x nro linea (codigo acceso).jpg 
Visitas: 309 
Tamaño: 56.7 KB 
ID: 44667


    Al ingresar al sitio, el escritorio principal corresponde a la opción Cuenta, sección Consumos.
    A continuación, voy a detallar las opciones que se ofrecen en el sitio.


    Cuenta.

    - Consumos: Aquí se observan detalles correspondientes al monto a pagar, saldo de consumo disponible, fechas de cierre de ciclo, datos disponibles y minutos disponibles. Tambien posibilidad de activar Test Drive (10 GB gratis por 3 meses), servicio Multiplicate y Packs. Como así también los detalles correspondientes al plan activo en la línea de consulta.
    Uno observación a destacar es: que si se ingresa mediante cuenta de mail, se podrá elegir la línea a consultar entre todas las que esten asocidaas al mismo titular de cuenta.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Cuenta - Consumo (ingreso x mail).jpg 
Visitas: 309 
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ID: 44668 Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Cuenta - Consumo (nro linea).jpg 
Visitas: 307 
Tamaño: 77.6 KB 
ID: 44669

    - Servicios: Aquí se observan diferentes servicios ofrecidos por la operadora. Coinciden los mismos ofrecimientos, ya sea ingresando medinate mail o nro de línea.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Cuenta - Servicios (nro linea) 1.jpg 
Visitas: 306 
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ID: 44651 Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Cuenta - Servicios (nro linea) 2.jpg 
Visitas: 303 
Tamaño: 74.1 KB 
ID: 44652

    - Historial: Hace referencia al historial tanto de facturación como de Movimientos de saldo, cada una con sus respectivas opciones de períodos fechas para seleccionar por interés a consultar.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Historial - Facturas.jpg 
Visitas: 302 
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ID: 44653 Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Historial - Movimientos.jpg 
Visitas: 304 
Tamaño: 57.3 KB 
ID: 44654


    Conversaciones.

    Aquí se observan diferentes chats de conversaciones, no solo las conversaciones realizadas desde Mi Movistar, sino también las conversaciones que se han realizado mediante sms en el equipo.
    Una observación en este ítem:

    - si se ingresa a Mi Movistar mediante cuenta de mail, el servicio de Conversaciones no estará disponible.
    - si se ingresa a Mi Movistar con el nro de línea, el servicio está disponible, aunque en mi caso, no se han actualizado las conversaciones, solo figuran las realizadas hasta hace 1 año atrás.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - conversaciones (ingreso x mail).jpg 
Visitas: 299 
Tamaño: 57.1 KB 
ID: 44655 Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - conversaciones (nro linea).jpg 
Visitas: 301 
Tamaño: 69.3 KB 
ID: 44656


    Contactos.

    Agenda de contactos disponible, con posibilidad de seleccionar el nro para iniciar Conversación.
    Nuevamente la observación según el modo de ingreso a Mi Movistar:
    - si se ingresa por cuenta de mail, los contactos no estará visibles.
    - si se ingresa por nro de línea, se pueden visualizar los contactos que se han sincronizado en la opción Ajustes/Agenda.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Contactos (ingreso x mail.jpg 
Visitas: 299 
Tamaño: 58.1 KB 
ID: 44657 Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Contactos (nro linea).jpg 
Visitas: 297 
Tamaño: 58.6 KB 
ID: 44658


    Ajustes.

    - Información Personal: Se puede cambiar Nombre y Apellido para diferenciar a quien corresponde cada línea, el titular seguirá siendo el mismo.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Ajustes - Inf personal.jpg 
Visitas: 295 
Tamaño: 61.5 KB 
ID: 44659

    - Notificaciones: Activar / Desactivar recepción de comunicaciones comerciales por parte de Movistar a través de esta aplicación.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Ajustes - Notificaciones.jpg 
Visitas: 296 
Tamaño: 70.6 KB 
ID: 44660

    - Seguridad y Privacidad:
    - Gestion de Sesiones: Aquí se puede observar desde que dispositivos y con que Sistema Operatico y Navegador se ha iniciado sesion sobre esta línea en Mi Movistar. Se pueden cerrar sesiones no deseadas.
    - Términos y Condiciones de Mi Movistar Web.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Ajustes - Seguridad y Privacidad.jpg 
Visitas: 296 
Tamaño: 62.6 KB 
ID: 44661

    - Agendas: Información que detalla desde que euipo se sincroniza la agenda de contactos.
    Un anueva observación según la modlidad de ingreso a Mi Movistar:
    - si se ingresa mediante cuenta de mail, se brinda un código QR a fotografiar con la cámara del equipo con el nro de línea y agenda que se desea sincronizar, sólo disponible si se descarga la aplicación Mi Movistar en el equipo que fotografie el código QR anteriormente mencionado.
    - si se ingresa mediante nro de línea, se detallará el equipo y fecha de ultima sincronización de agenda de contactos.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Ajustes - Agendas (ingreso x mail).jpg 
Visitas: 300 
Tamaño: 72.2 KB 
ID: 44662 Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Ajustes - Agendas.jpg 
Visitas: 295 
Tamaño: 61.2 KB 
ID: 44663



    Estas son todas las opciones que se encuentran disponibles hoy en día en Mi Movistar Web.
    Los cambios son continuos en Mi Movistar, por lo que esta guía seguramente se ira modificando con el transcurrir del tiempo, a medida que se produzcan dichos cambios y actualizaciones.

    Por cuestión de seguridad, no olvidar cerrar sesion desde AJUSTES, una vez finalizado el uso de Mi Movistar Web.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Mi Movistar Web - Cerrar sesion.jpg 
Visitas: 296 
Tamaño: 70.4 KB 
ID: 44670

    He tratado de ser los más claro
    posible en la explicación con respecto a las opciones dentro de Mi Movistar según la modalidad de ingreso (mail o número de línea), ya que cambian algunas opciones según se ingrese con una u otra.

    Espero opiniones, consultas e ideas para esta guía de Mi Movistar Web y modalidades de ingreso.
    Gracias a todos.
    Salu2.
    Última edición por juanetche; 28/04/2019 a las 22:32 Razón: edición de imágenes

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos.
    En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros.
    No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió


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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Buenas a todos los integrantes y lectores de este querido Foro Movistar.

    He observado por estos días varías consultas con respecto a la nueva interfaz de Mi Movistar Web. Por ello he decidido crear esta guía y en lo posible, aclarar un poco que se ofrece hoy en día. Así, todos podemos aclarar que se ofrece en esta nueva versión, y que no con respecto a la version anterior. Estos últimos cambios realizados, asemejan mucho entre la versión móvil con la versión web para PC.

    Para acceder a Mi Movistar Web, seleccionar "Mi Movistar" en la web principal de Movistar Argentina.

    Archivo adjunto 41660 Archivo adjunto 41661


    Paso siguiente, ingresar nro de línea a autenticar.

    Archivo adjunto 41662


    El equipo recibirá un sms con un código de acceso a ingresar para autenticar el acceso con dicha línea.

    Archivo adjunto 41663


    Será analizado ese ingreso de codigo para luego vuisualizar un mensaje de bienvenida al sitio.

    Archivo adjunto 41664


    Al ingresar al sitio, el escritorioprincipal corresponde a la opción Cuenta, sección Consumos.
    A continuación, voy a detallar las opciones que se ofrecen en el sitio.

    Cuenta.

    - Consumos: Se observa detalles correspondientes al monto de la última factura, saldo disponible, Cuantos días faltan para cierre de ciclo, datos disponibles y minutos disponibles. Tambien posibilidad de activar Test Drive (10 GB gratis por 3 meses), servicio Multiplicate y Packs y otros detalles extras correspondientes al plan vigente.

    Archivo adjunto 41665

    - Servicios: Test de Conexión (solo disponible desde la app), Plan Canje, Desbloquear celular, Detalles del plan, Cambiar de plan, Test Drive, Tienda, Seguimiento de pedidos, SMS Premium, Roaming, Locales de Atención, Lugares y medios de pago, Foro, Tiempo de reconexion y Club Movistar.

    Archivo adjunto 41666

    - Historial: Hace referencia a historial de facturación o Movimientos, cada una con sus respectivas opciones de consulta.

    Archivo adjunto 41668


    Siguiendo las opciones de Consulta sobre el margen izquierdo, desde parte superior a inferior, se encuentra opción Recientes.

    Recientes.

    Aquí se observa el movimiento en cuanto a las últimas actividades que ha tenido la línea en llamadas y SMS.

    Archivo adjunto 41670


    Contactos.

    Agenda de contactos disponible, con posibilidad de seleccionar el nro a llamar (llamada de datos) o enviar SMS.

    Archivo adjunto 41671


    Teclado.

    Posibilidad de ingresar un nro nuevo a llamar o buscar si ya existe en agenda.

    Archivo adjunto 41672


    Perfil.

    - Datos Personales: Se puede cambiar Nombre y Apellido para diferenciar a quien corresponde cada línea, el titular seguirá siendo el mismo.También se puede cambiar el idioma de referencia.

    Archivo adjunto 41673

    - Gestión de sesiones: Aquí se puede observar desde que dispositivos se ha iniciado sesion sobre esta línea en Mi Movistar. Se pueden cerrar sesiones no deseadas.

    Archivo adjunto 41674

    - Mis Agendas: Seleccionar dispositivo desde donde se desea obtener agenda de contactos.

    Archivo adjunto 41675

    - Agendas: Opción a tildar para que cada vez iniciada sesion en dicho dispositivo (equipo móvil), sea actualizada la agenda de contactos.

    Archivo adjunto 41676

    - Comunicaciones Comerciales: Activar / Desactivar recepción de comunicaciones comerciales por parte de Movistar a través de esta aplicación.

    Archivo adjunto 41677


    Estas son todas las opciones que se encuentran disponibles hoy en día en Mi Movistar Web. Según pude saber, se van a agregar cosas continuamente, por lo que esta guía seguramente se ira modificando con el transcurrir del tiempo, a medida que se produzcan dichos cambios y actualizaciones.
    Es un cambio de visual muy grande con respecto a la anterior versión. Esta versión disponible hoy en día, es similar a la aplicación Mi Movistar que se encuentra disponible en las tiendas iOS y Android.
    En lo personal, me resultó algo incómodo la entrada a Mi Movistar web, ya que por seguridad se envía ese código de verificación cada vez que se desea ingresar (no como antes que sólo se hacía para registrar la línea), por lo tanto, uno debe tener el celular al lado para poder ingresar.
    Más que bienvenidos serán esos agregados de funciones, servicios, etc. que harán de Mi Movistar Web, una gran expectativa por saber lo que se viene.
    Espero opiniones, consultas e ideas tanto para la guía, como para esta nueva interfaz de uso.
    Gracias a todos.
    Salu2.
    Excelente Guia que ayudara muchísimo!

    Cito asi se notifican y no olvidar compartir en ayudas!

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  3. #3
    Avatar de hachito NIVEL 42: Super Mario Bross
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  4. #4
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    Excelente guía @juanetche !

    Muy bien explicado todo

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  5. #5
    Avatar de dallmi Community Manager
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    Grande @juanetche!!

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  6. #6
    Avatar de juanetche Nivel 69: Internet Master
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    Excelente Juanetche ! Gracias por compartir.
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Excelente guía @juanetche !

    Muy bien explicado todo
    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    Cita Iniciado por dallmi Ver mensaje
    Grande @juanetche!!

    Nombre:  Muy buena guía!!.png
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    Gracias chic@s!!!
    Me alegro guste y principalmente, sea útil.

    Master, Nooo...!!
    Un usuario más colaborando.
    Hay varios usuarios q realizan muy buenas guías.

    Enviado desde mi SM-A520F mediante Tapatalk

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  7. #7
    Avatar de AgustinH88 NIVEL 41: Mario Bross
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    muy útil! muchas gracias!

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  8. #8
    Avatar de MatiSanca NIVEL 15: Boyscout
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    Buenísimo, Muchas gracias por compartir, muy detallado todo

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  9. #9
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Felicitaciones @juanetche por la guia..

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  10. #10
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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