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¡Novedades de Mi Movistar!

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  1. #1
    Avatar de popi Ex Community Manager
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    ¡Novedades de Mi Movistar!

    ¡Tenemos un montón de novedades para vos sobre Mi Movistar! Permanecé atento:
    Nombre:  1imagen-app-B2C-foro.jpg
Visitas: 405
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    ¡Más funcionalidades en la app de iOS!

    ¡Acabamos de relanzar nuestra aplicación para iPhone/iPad con nuevas funcionalidades! Además de las funcionalidades ya existentes; como consulta de saldo y megas disponibles, recargas o pago de facturas, testeo de la conexión 4G, con esta nueva versión de la app, podés resolver tus consultas vía chat, hablar con Aura, llamar desde la app a través de cobertura 3G, 4G o WiFi, y tener su historial de conversaciones siempre disponible.

    Hablá con Aura y resolvé tus consultas
    La novedad principal que incorpora esta versión de la app es que a partir de ahora, igual que en las últimas versiones de Android, podés enviar tu consulta en cualquier momento y recibir respuesta al instante. Enviando tus consultas ¡no gastás ni un solo mega de tu plan!
    Además, Aura llega para gestionar tu vida digital en Movistar del modo más sencillo. Consultá el estado de tu factura o tu saldo en tiempo real, chequeá tu consumo actual o preguntá cuándo te vas a quedar sin datos antes de que ocurra. ¡Vos decidís!

    Chat y llamadas desde la app

    Esta versión incorpora un chat para comunicarte con los contactos de tu agenda, pudiendo compartir fotos, audios y más, así como también llamar desde la app a fijos y celulares de Argentina sin que el receptor tenga la app instalada o sea cliente Movistar.
    El límite de minutos para llamar desde la app está sujeto al plan que tenés contratado, de manera que podés utilizar los minutos que vengan en tu plan indistintamente entre llamadas tradicionales y llamadas desde la aplicación. Y si viajas al exterior y no deseas usar roaming, la app te permite realizar llamadas a través de Wi-Fi como si estuvieses usando tu línea en Argentina.

    Gestión de cuenta y consumos en tiempo real

    Y también podés ver lo que gastas en todo momento y en tiempo real, recargar saldo y multiplicarlo, acceder a tu historial de llamadas y comprar o activar bonos y paquetes. A su vez, podés descargar y pagar tus facturas desde la app, revisar tu historial de facturación, acceder a Test Drive permitiéndote obtener 10GB gratis por mes durante 90 días. Aclaración: para poder activarlo necesitás tener un plan con factura, equipo 4G y chip 4G.

    Esta nueva versión de la aplicación Mi Movistar, que ya está en la App Store (y en la Play Store desde diciembre), permite asociar más de una línea para gestionar tus cuentas de manera más rápida y fácil, sin necesidad de cerrar sesión previamente.

    ¡Novedades en la web!
    A partir de hoy, accederás a la versión web de tu Cuenta Movistar desde el punto de entrada que se llama Mi Movistar (ya no se llama Mi Cuenta) y verás que tenés más funcionalidades y un nuevo diseño, en coherencia con lo que ves en la app que tenés en tu smartphone.

    Como estamos renovando nuestros servicios y trabajando en incluir más funcionalidades, te comentamos brevemente lo más importante que tenés que saber:
    Nombre:  webapp-nota-foro.jpg
Visitas: 405
Tamaño: 151.6 KB


    Chat y llamadas desde la app
    Llamá y chateá a todos tus contactos Movistar. ¡Todo desde la web!
    Al ser desde la computadora, no necesitas tener tu chip Movistar a mano, sino que llamás con tu número sobre una conexión WiFi desde tu sesión en Mi Movistar. Igual que ocurre en la app, el límite de minutos para llamar está sujeto al plan que tenés contratado, de manera que podés utilizar los minutos que vengan en tu plan indistintamente entre llamadas tradicionales y llamadas desde la web.
    Si viajas al exterior y no deseas usar roaming, la web te permite realizar llamadas a través de Wi-Fi como si estuvieses usando tu línea en Argentina.

    Gestión de cuenta y consumos en tiempo real

    También podés ver lo que gastás en todo momento y en tiempo real y acceder a los servicios de tu cuenta igual que en la app.

    Nuevo sistema de autenticación
    Accedé con un nuevo sistema de registro: recibirás un SMS en tu celular -o donde tenés el chip conectado- para verificar tu identidad. De todos modos, si ya tenías usuario de acceso, guardá tus credenciales porque pronto podrás volver a usarlas. Te mantendremos informado de cuándo.

    ¡Andá y accedé a la nueva versión de la web de Mi Movistar!

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  2. #2
    Avatar de gpapasergio Community Manager
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    ¡Muchas Gracias @popi ! Súper útil!
    Si te sirvió mi ayuda, ayudá a otros miembros de la comunidad y marcá siempre una solución válida como aceptada.
    Licenciado TI, Blogger, Músico, Viajero. La ausencia de prueba no es prueba de ausencia. Pueden leerme mis notas Aquí

    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

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  3. #3
    Avatar de dallmi Community Manager
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  4. #4
    Avatar de juanetche Nivel 69: Internet Master
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    Gracias @popi por la info.

    Justo @mcrisever lo que hablábamos ayer...


    Enviado desde mi SM-A520F mediante Tapatalk

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos.
    En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros.
    No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió


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  5. #5
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    Excelente!
    Gracias @popi

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Gracias @popi por la información!

    Asi es @juanetche , ayer estaba con esto. Espero solucionen tema logueo ya que cada vez que usas en web te envían un codigo a tu equipo para ingresar.
    "Si ya tenías usuario de acceso, guardá tu usuario y contraseña porque pronto podrás volver a usarlos."
    Última edición por mcrisever; 13/03/2018 a las 12:44

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  7. #7
    Avatar de sentinelvdx NIVEL 4: Cachorro
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    Si, había visto ya desde telefónica españa que se venía Aura, como el soporte web.
    Si bien me gusta las funciones nuevas que agregaron, como también el soporte de Aura, tengo mi critica a un aspecto clave que aún no cubren y me parece uno de los puntos mas flojos que otras operadoras no solo en Argentina, sino en el mundo ya cubrieron

    La funcion de SMS/Llamadas que incorpora tan solo permite enviar o realizar desde la app., pero no permite recepción de ningún tipo... algo clave.

    Por ej. en mi caso particular tengo sistemas automatizados para que me envíen sms ante cualquier alerta ya setteada, si estoy sin cobertura o fuera del país no voy a recibir ese SMS porque la app a diferencia de TuGO no recibe mensajes...
    Lo mismo ocurre si alguien precisa contactarme por telefono...

    Si otras operadoras implementaron esto, hasta Claro con su VoWifi (está bien, no recibis, ni envias SMS, pero estes por 4G de otra operadora o Wifi, podes realizar y recibir llamadas), por qué Movistar no da una solución completa antes de avanzar con nuevas funciones?
    --
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  8. #8
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    ¡Que bueno!
    Gracias por compartir las novedades

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  9. #9
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Aura viá está informau. viá está...

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  10. #10
    Avatar de AgustinH88 NIVEL 41: Mario Bross
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    gracias por la info!

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