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Cambio de equipo

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  1. #1
    Avatar de 22Xtr3M0 NIVEL 1: Principiante
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    Cambio de equipo

    Hola. Tuve un problema con mi Xperia X F5121(el pin de carga anda cuando quiere). Lo lleve al servicio técnico oficial en Ramos y me dijeron que no pueden arreglarlo ni tampoco cambiarmelo por el mismo modelo xk no tienen stock...
    Me ofrecieron Moto G5 Plus, Huawei 9lite (no el mate 9 sino el p9 lite) y el LG Q6... Ninguno de estos pareciera ser un Equipo Premium Special tal cual figura en su base de datos y sólo me ofrecieron un Samsung Galaxia A5 con una diferencia de 4 mil...
    Que hago si no me ofrecen mejores opciones?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de donqui Nivel 3: Pichón
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    Cita Iniciado por 22Xtr3M0 Ver mensaje
    Hola. Tuve un problema con mi Xperia X F5121(el pin de carga anda cuando quiere). Lo lleve al servicio técnico oficial en Ramos y me dijeron que no pueden arreglarlo ni tampoco cambiarmelo por el mismo modelo xk no tienen stock...
    Me ofrecieron Moto G5 Plus, Huawei 9lite (no el mate 9 sino el p9 lite) y el LG Q6... Ninguno de estos pareciera ser un Equipo Premium Special tal cual figura en su base de datos y sólo me ofrecieron un Samsung Galaxia A5 con una diferencia de 4 mil...
    Que hago si no me ofrecen mejores opciones?
    El A5 es muy buen equipo pero me parece exagerada la diferencia ( el A5 es gama media )

    Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
    Última edición por donqui; 29/01/2018 a las 10:19

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por 22Xtr3M0 Ver mensaje
    Hola. Tuve un problema con mi Xperia X F5121(el pin de carga anda cuando quiere). Lo lleve al servicio técnico oficial en Ramos y me dijeron que no pueden arreglarlo ni tampoco cambiarmelo por el mismo modelo xk no tienen stock...
    Me ofrecieron Moto G5 Plus, Huawei 9lite (no el mate 9 sino el p9 lite) y el LG Q6... Ninguno de estos pareciera ser un Equipo Premium Special tal cual figura en su base de datos y sólo me ofrecieron un Samsung Galaxia A5 con una diferencia de 4 mil...
    Que hago si no me ofrecen mejores opciones?
    el equipo esta en Garantia, recomiento llames al soporte. Tiempo atrás una de mis amigas tuvo problemas con un Xperia y ellos mismos ordenaron el cambio de equipo indicándole donde debía llevar y retirar otro.

    Fijate y comentanos


    SONY XPERIA: 0-800-333-7427

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  4. #4
    Avatar de PameDL NIVEL 30: Laborando Duro
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    Hola @22Xtr3M0! El Moto G5 Plus, Huawei P9 lite y el LG Q6 te los ofrecen sin poner diferencia?

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @22Xtr3M0
    Podés preguntar si tienen stock en otra sucursal o Consultar directamente con Sony como mencionaron.

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
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    Hola. Tuve un problema con mi Xperia X F5121(el pin de carga anda cuando quiere). Lo lleve al servicio técnico oficial en Ramos y me dijeron que no pueden arreglarlo ni tampoco cambiarmelo por el mismo modelo xk no tienen stock...
    Me ofrecieron Moto G5 Plus, Huawei 9lite (no el mate 9 sino el p9 lite) y el LG Q6... Ninguno de estos pareciera ser un Equipo Premium Special tal cual figura en su base de datos y sólo me ofrecieron un Samsung Galaxia A5 con una diferencia de 4 mil...
    Que hago si no me ofrecen mejores opciones?
    Si no tienen stock para darte uno igual te deberian entregar uno superior pero bueno...
    podes intentar llamando a la tiende movistar
    0800-321-1112 Lun a Vier de 9 a 24 / Sáb de 9 a 21
    0800 321 1111 / (011) 5321-1111
    0800-222-6116 Lun a Sáb de 9 a 21hs
    o busca otros centros movistar que tal vez tengas suerte y encuentres uno..
    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @22Xtr3M0 te veo online, tuviste solución ?

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  8. #8
    Avatar de 22Xtr3M0 NIVEL 1: Principiante
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    Nada

    El A5 es gama media y encima tengo que ponerle esa plata arriba.
    Todas esas opciones (son realmente gama media según tengo entendido) me las dieron en el Movistar de Ramos Mejía, donde lo lleve originalmente a reparar.
    No se ke hacer... Acepto el Moto G5 Plus?

    PD. : No se bien como se usa esto del foro, por eso no respondí antes

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    El A5 es gama media y encima tengo que ponerle esa plata arriba.
    Todas esas opciones (son realmente gama media según tengo entendido) me las dieron en el Movistar de Ramos Mejía, donde lo lleve originalmente a reparar.
    No se ke hacer... Acepto el Moto G5 Plus?

    PD. : No se bien como se usa esto del foro, por eso no respondí antes
    llamaste a Sony? te lo deje como opción también que vayas a otro CEC donde podrias quizás conseguir otro equipo

    sino tenes tiempo y no queres seguir dando vueltas te recomiendo el Moto G5 Plus justamente @casaresj hizo una excelente review de este equipo

    https://foro.movistar.com.ar/entries...G5sPlus-Review

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  10. #10
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    El A5 es gama media y encima tengo que ponerle esa plata arriba.
    Todas esas opciones (son realmente gama media según tengo entendido) me las dieron en el Movistar de Ramos Mejía, donde lo lleve originalmente a reparar.
    No se ke hacer... Acepto el Moto G5 Plus?

    PD. : No se bien como se usa esto del foro, por eso no respondí antes
    Hasta donde se, si el equipo está en garantía y no tienen forma de repararlo, deben entregarte uno de características similares, no menores.
    El tema es que las empresas juegan con el tiempo, la necesidad, y el desconocimiento de la gente.
    Está en cada uno saber si acepta eso o hace algún reclamo con algún ente regulatorio.
    Suerte.

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