Cargue saldo y me desapareció al instante

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 12
  1. #1
    Avatar de maxionline NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    15 sep, 17
    Mensajes
    3
    Mencionado
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    37
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    Cargue saldo y me desapareció al instante

    Buenas tardes, quiero consultar que ocurrió con el saldo que cargue a mi linea. Recargue $50 pesos y desaparecieron instantaneamente. Quiero saber si estoy asociado a algun servicio que me este robando crédito o algo así. Por favor verificar esto. Gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    2 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 42: Super Mario Bross
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    1,465
    Mencionado
    387 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 682
    Dados: 525
    vBActivity - Stats
    Points
    621
    Level
    8
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    86.04%
    Actividad Diaria
    777.99%
    Actividad Semanal
    634.69%
    Actividad Mensual
    349.44%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por maxionline Ver mensaje
    Buenas tardes, quiero consultar que ocurrió con el saldo que cargue a mi linea. Recargue $50 pesos y desaparecieron instantaneamente. Quiero saber si estoy asociado a algun servicio que me este robando crédito o algo así. Por favor verificar esto. Gracias.
    tenes que entrar a la App Mi movistar o por la pagina web mi cuenta movistar,ver los consumosy tal ves te estan cobrando los sms premuin te dejo como dar de baja
    https://foro.movistar.com.ar/threads...de-SMS-Premium
    guia para ver detalles de consumos
    https://foro.movistar.com.ar/threads...-ultimos-meses
    configurar los servicios que aveces tambien te gastan credito
    https://foro.movistar.com.ar/threads...t-movil)/page3
    Última edición por Yoteviultimo; 15/09/2017 a las 00:46

    1 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de maxionline NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    15 sep, 17
    Mensajes
    3
    Mencionado
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    37
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    Gracias por la respuesta. Entro a mis tramites y consultas, pero no veo nada que diga consultar suscripciones SMS Premium, no tengo esa opción. Miro en mis consumos y saldos y veo que recarge los 50 peoss, luego hay muchisimos mensajes sms enviados, pero todos con saldo 0.00

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Cin NIVEL 51: Arquero Manco
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    2,796
    Mencionado
    768 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,283
    Dados: 2,532
    vBActivity - Stats
    Points
    727
    Level
    9
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    49.19%
    Actividad Diaria
    721.06%
    Actividad Semanal
    455.83%
    Actividad Mensual
    300.75%
    Logros Geek


    ¡Hola @maxionline!

    Para ver tus consumos podés ingresar a Mi Cuenta o desde la App Mi Movistar.
    Desde allí podrás verificar en qué se consumió tu crédito de recarga . Si anteriormente habías solicitado una recarga SOS puede que se haya cobrado el importe correspondiente,


    - - - Updated - - -

    Cita Iniciado por maxionline Ver mensaje
    Gracias por la respuesta. Entro a mis tramites y consultas, pero no veo nada que diga consultar suscripciones SMS Premium, no tengo esa opción. Miro en mis consumos y saldos y veo que recarge los 50 peoss, luego hay muchisimos mensajes sms enviados, pero todos con saldo 0.00
    Creo que la opción para visualizar la suscripción a SMS premium desde Mi cuenta aparece en la cuenta del titular de la línea. ¿Estás registrado como titular?
    Última edición por Cin; 15/09/2017 a las 01:18

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 42: Super Mario Bross
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    1,465
    Mencionado
    387 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 682
    Dados: 525
    vBActivity - Stats
    Points
    621
    Level
    8
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    86.04%
    Actividad Diaria
    777.99%
    Actividad Semanal
    634.69%
    Actividad Mensual
    349.44%
    Logros Geek


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por maxionline Ver mensaje
    Gracias por la respuesta. Entro a mis tramites y consultas, pero no veo nada que diga consultar suscripciones SMS Premium, no tengo esa opción. Miro en mis consumos y saldos y veo que recarge los 50 peoss, luego hay muchisimos mensajes sms enviados, pero todos con saldo 0.00
    Otra alternativa es que consultes en los canales de atencion que te dejo a continuacion
    Twitter Movistar: https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar: https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    0800-321-0611
    *611

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de maxionline NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    15 sep, 17
    Mensajes
    3
    Mencionado
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    37
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    No estoy seguro si estoy registrado como titular, cuando me registre en esta pagina de movistar puse mis datos, pero figuro como anonimo y unos numeros raros

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 42: Super Mario Bross
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    1,465
    Mencionado
    387 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 682
    Dados: 525
    vBActivity - Stats
    Points
    621
    Level
    8
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    86.04%
    Actividad Diaria
    777.99%
    Actividad Semanal
    634.69%
    Actividad Mensual
    349.44%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por maxionline Ver mensaje
    No estoy seguro si estoy registrado como titular, cuando me registre en esta pagina de movistar puse mis datos, pero figuro como anonimo y unos numeros raros
    tenes que registrate en la pagina de movistar y entrar.Es la que te dejo a continuacion https://idp.movistar.com.ar/IDP/sps/...2-e3260301e66f

    Sino comunicate por los canales de atencion que te deje,te recomiendo redes sociales,facebook.
    Última edición por Yoteviultimo; 15/09/2017 a las 01:32

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de Cin NIVEL 51: Arquero Manco
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    2,796
    Mencionado
    768 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,283
    Dados: 2,532
    vBActivity - Stats
    Points
    727
    Level
    9
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    49.19%
    Actividad Diaria
    721.06%
    Actividad Semanal
    455.83%
    Actividad Mensual
    300.75%
    Logros Geek


    Que raro que te salga anónimo. Aquí te dejo el paso a paso de como registrarte correctamente: http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...mi-cuenta.html
    Registrate con los datos del titular de la línea para poder acceder a todas las características.
    Comentanos si pudiste hacerlo.
    Si te sale error deberás pedir el restablecimiento de la cuenta por los canales en redes sociales y volver a registrarte:
    Twitter
    Facebook
    También desde estos canales de atención podrás consultar con precisión sobre tu saldo, ya que en el foro somos usuarios y no tenemos acceso a información precisa sobre tu línea.
    Última edición por Cin; 15/09/2017 a las 01:46

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    128,887
    Mencionado
    6714 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 47,622
    Dados: 58,892
    vBActivity - Stats
    Points
    5,518
    Level
    23
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    12.32%
    Actividad Diaria
    3529.41%
    Actividad Semanal
    4476.15%
    Actividad Mensual
    3116.29%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por maxionline Ver mensaje
    Buenas tardes, quiero consultar que ocurrió con el saldo que cargue a mi linea. Recargue $50 pesos y desaparecieron instantaneamente. Quiero saber si estoy asociado a algun servicio que me este robando crédito o algo así. Por favor verificar esto. Gracias.
    seguramente tenes contenido premium que consume tu saldo.
    Debes dar baja .


    ¿Cómo doy de baja los Contenidos o SMS Premium?

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...s-premium.html


    [Guia] Baja de SMS Premium



    https://foro.movistar.com.ar/threads...ja+SMS+Premium


    [Guía]App Mi Movistar: Baja de SMS Premium


    https://foro.movistar.com.ar/threads...239#post385239


    En aplicacion Mi Movistar: Inicio > Servicios > SMS Premium

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ap...es/mi-movistar


    Un vez que des baja, solicita te incluyan en:

    BLACKLIST

    para que no se pueda afiliar mas SVA Premium

    Bloqueo de todos los servicios premium en tu linea para que no ingresen mas

    Solo te van a pedir Nombre + DNI del titular

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    Debes solicitar en los canales de redes sociales, un reset completo de Mi Cuenta y una vez hecho realizas un nuevo registro
    Última edición por mcrisever; 15/09/2017 a las 05:48

    0 Not allowed!

  10. #10
    Avatar de amisss NIVEL 35: Chef
    Fecha de ingreso
    12 ene, 17
    Mensajes
    939
    Mencionado
    412 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 835
    Dados: 987
    vBActivity - Stats
    Points
    275
    Level
    6
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    11.15%
    Actividad Diaria
    113.85%
    Actividad Semanal
    176.69%
    Actividad Mensual
    118%


    Cita Iniciado por maxionline Ver mensaje
    Buenas tardes, quiero consultar que ocurrió con el saldo que cargue a mi linea. Recargue $50 pesos y desaparecieron instantaneamente. Quiero saber si estoy asociado a algun servicio que me este robando crédito o algo así. Por favor verificar esto. Gracias.
    hola yo te recomiendo que te comuniques con un representante de atención al cliente para que vean que sucedió, tal vez es la recarga sos y algún contenido Premium, llama que te digan en detalle todo y si existe algún contenido Premium que te den la baja total de eso.

    Enviado desde mi SM-J106M mediante Tapatalk

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •