Seguridad

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  1. #1
    Avatar de Valentina Arguello NIVEL 1: Principiante
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    Seguridad

    Hoy recibi un msj para que tenga el servicio de seguridad movistar, me suscribi y baje la app. No me deja ingresar, anoto mi numero de celular y me dice que solo es para clentes movistar ¿que hago?

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  2. #2
    Avatar de Fedeeg NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Valentina Arguello Ver mensaje
    Hoy recibi un msj para que tenga el servicio de seguridad movistar, me suscribi y baje la app. No me deja ingresar, anoto mi numero de celular y me dice que solo es para clentes movistar ¿que hago?
    Hola valentina, te recomiendo que te comuniques por los canales de atención para que te puedan solucionar ese problema. Aca en foro somos todos usuarios ayudando a usuarios.

    Canales de atención

    Twitter Movistar: https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar: https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vías de atención:

    0800-321-0611

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  3. #3
    Avatar de Cin NIVEL 48: Buho Sabio
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    ¡Hola @Valentina Arguello!

    Si te referís al siguiente serivicio Seguridad Multidispositivo
    Te dejo los legales:
    7. Alcance del producto
    ...está disponible para clientes residenciales, individuos. Abarca desde la modalidad prepago, pos pago y full.
    Roaming: El uso de la app SAFE no hay costo adicional, al activar datos si puede generar algún costo adicional.

    Si sos Cliente Movistar podes chequear el punto 6.Compatibilidad. Quizá tu equipo no es compatible para algunas funciones.
    Si cumplis con todos los requisitos y aun así el servicio no funciona correctamente deberás consultar por los canales de atención para mayor información.
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    Última edición por Cin; 13/09/2017 a las 14:55

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por Valentina Arguello Ver mensaje
    Hoy recibi un msj para que tenga el servicio de seguridad movistar, me suscribi y baje la app. No me deja ingresar, anoto mi numero de celular y me dice que solo es para clentes movistar ¿que hago?
    contrataste este servicio?

    http://www.movistar.com.ar/tienda/se...ltidispositivo

    Fijate en Legales la compatibilidad y demás información

    http://www.movistar.com.ar/legales/s...ltidispositivo

    Tenes varias formas de activar:

    8. Alta del Servicio:

    a. Canal Web: El Usuario deberá completar un formulario con sus datos y el producto al que desea suscribirse, de acuerdo al procedimiento establecido.

    b. Portal Seguridad Movistar: El usuario ingresa a este sitio con sus datos, y el producto al que desea suscribirse, de acuerdo al procedimiento establecido.

    c. Por SMS: el Usuario deberá enviar un SMS al N° 219 con la palabra clave indicada en la comunicación

    d. Aplicación: El Usuario deberá descargar la Aplicación ("App") desde la tienda correspondiente a su sistema operativo. Luego deberá seguir los pasos indicados para poder suscribirse al servicio e instalar el Software correspondiente para la utilización del servicio.


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

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  5. #5
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    Hoy recibi un msj para que tenga el servicio de seguridad movistar, me suscribi y baje la app. No me deja ingresar, anoto mi numero de celular y me dice que solo es para clentes movistar ¿que hago?
    O es un problema de compatibilidad o no te está reconociebdo la línea como de Movistar por otra cosa..
    Hace el reclamo por las redes sociales ( mensaje) explicando tu problema e incluyendo tu número de línea y nombre del titular..
    Si hace poco te pasaste a Movistar seguro tiene que ver con eso. Los errores del sistema los arreglan en general muy fácil ellos de forma remota..
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atención de Movister son:
    *Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
    *Desde tu celular: *611

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