Nuevo canal de atencion automatica por WHATSAPP

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  1. #21
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Ok , Buenos dias Chris
    Hola Roli, buenos días!
    Yo use un par de veces este canal en función Beta.

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  2. #22
    Avatar de Alexis Aranda NIVEL 48: Buho Sabio
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    Que bueno! Ahora si es oficial��
    Si les gusto la info thumb up y acéptenla como solución.
    ¡Que pasen un buen día!
    Twitter Movistar https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Tel Movistar 0800 - 321 - 0611
    Tienda Movistar 0800 - 999 - 1009
    Web Movistar http://www.movistar.com.ar/

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  3. #23
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Confirmo que en -611 ya no responden , llamas y despues de rato se corta , es evidente el desvio a otros canales.
    Me llamo atencion que hasta con plan One pasa. 7 lineas, diferentes planes y 0 atencion telefonica.
    Usando Twitter, el mejor canal ��

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  4. #24
    Avatar de NicolasDiego NIVEL 26: Rocker@ Amateur
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    Hola a todos!

    Les aviso que hoy, Lunes 4 de Septiembre, se lanza el canal de atención automática por Whatsapp!!

    En esta primera instancia se estará avisando de este canal a todos los clientes que ingresen por RRSS o vayan personalmente al CEC de Córdoba.

    El Número de atención será +54 1128388888


    Tras el contacto del cliente, según el plan, WhatsApp dará una serie de opciones para consultas a través de comandos:

    Mensaje de bienvenida: Hola! Bienvenido a nuestro nuevo canal de atención. Escribí alguno de estos hashtags habilitados para las distintas consultas.
    Se muestran los # según el tipo de cliente:

    - Prepago: #SALDO / #PLAN
    - Control: #SALDO / #PLAN / / #DEUDA / #FACTURA
    - Full: #PLAN / #DEUDA / #FACTURA


    les paso algunos ejemplos de como es el servicio de atencion por Whatsapp:


    Archivo adjunto 39663Archivo adjunto 39664Archivo adjunto 39665

    Personalmente he probado la herramienta durante la fase de prueba y esta buenísima. La respuesta es inmediata y completa. Es ideal para esas consultas rápidas que uno tiene, como saber saldo, detalles del plan contratado o factura.
    Les recomiendo ingresar y probarlo por ustedes mismos y decirnos que les pareció!

    saludos a todos y larga vida al Foro!!
    Mmmmmm... Interesante, ya mismo se lo agendo a mis padres.. tener la factura a un whatsapp de distancia es un paso gigantesco..

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  5. #25
    Avatar de RodrigoPOL Movistar
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    buenas, pregunta, estuve viendo lo que te paso. podes probar de nuevo y decir si te anduvo bien?
    Trabajo para Movistar, pero aca en el foro mi intención es poder ayudar al resto de los usuarios a evacuar dudas.

    No todos los problemas son el fin del mundo, siempre hay un salida sencilla para tu inconveniente.
    SI LA RESPUESTA TE SIRVIÓ POR FAVOR PONER UN ME GUSTA

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  6. #26
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    buenas, pregunta, estuve viendo lo que te paso. podes probar de nuevo y decir si te anduvo bien?
    Hola Rodri; buenas tardes; al consultar #PLAN en captura
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  7. #27
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  8. #28
    Avatar de RodrigoPOL Movistar
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    perfecto... ayer hubo reunion por este tema y para las 6 de la tarde hubo muchos cambios y mejoras.. yo estuve ahi y lo probe y empezo a funcionar ok. te pido que lo chequees una vez mas. graciassss!!!
    Trabajo para Movistar, pero aca en el foro mi intención es poder ayudar al resto de los usuarios a evacuar dudas.

    No todos los problemas son el fin del mundo, siempre hay un salida sencilla para tu inconveniente.
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  9. #29
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    perfecto... ayer hubo reunion por este tema y para las 6 de la tarde hubo muchos cambios y mejoras.. yo estuve ahi y lo probe y empezo a funcionar ok. te pido que lo chequees una vez mas. graciassss!!!
    Ok Rodri! funciona con "#PLAN" no toma el hashtag; con "#plan" el hashtag al toque

    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  10. #30
    Avatar de Sebastian8015 NIVEL 1: Principiante
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    Muy buena idea . Ojala puedan ayudarme con mi problema

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    Sirve para un servicio tecnico ??

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