Cambio de equipo

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  1. #1
    Avatar de chantafe NIVEL 1: Principiante
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    Cambio de equipo

    Desde que tengo movistar, en algunos casos utilice el cambio de equipo para tener uno mas nuevo... normalmente para no usar la tarjeta de crédito, optaba por el pago en cuotas por el resumen de cuenta... nunca tuve problemas... ahora quiero cambiar por un sony xperia xa1, pero la operadora me dice que no puedo adquirirlo mediante el pago por resumen porque supera el monto de $7000, mas allá de ser buen cliente y tener buena calificación... es así??? normalmente siempre cambie mi equipo por los de gama media y nunca tuve problemas.... cambiaron las reglas de cambio de equipo?????

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Cin NIVEL 52: Wonder Woman
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    Cita Iniciado por chantafe Ver mensaje
    Desde que tengo movistar, en algunos casos utilice el cambio de equipo para tener uno mas nuevo... normalmente para no usar la tarjeta de crédito, optaba por el pago en cuotas por el resumen de cuenta... nunca tuve problemas... ahora quiero cambiar por un sony xperia xa1, pero la operadora me dice que no puedo adquirirlo mediante el pago por resumen porque supera el monto de $7000, mas allá de ser buen cliente y tener buena calificación... es así??? normalmente siempre cambie mi equipo por los de gama media y nunca tuve problemas.... cambiaron las reglas de cambio de equipo?????
    Efectivamente, para acceder al pago contrafactura el precio del equipo no debe superar los $7000. Independientemente de que la linea cumpla con todos los requisitos.

    Leyendo los comentarios en esta Guía: https://foro.movistar.com.ar/threads...-Contrafactura parece ser que el tope de precio no es una limitación si te presentas personalmente en un Centro Movistar para realizar la compra.
    Última edición por Cin; 25/08/2017 a las 20:59

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  3. #3
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    Cita Iniciado por chantafe Ver mensaje
    Desde que tengo movistar, en algunos casos utilice el cambio de equipo para tener uno mas nuevo... normalmente para no usar la tarjeta de crédito, optaba por el pago en cuotas por el resumen de cuenta... nunca tuve problemas... ahora quiero cambiar por un sony xperia xa1, pero la operadora me dice que no puedo adquirirlo mediante el pago por resumen porque supera el monto de $7000, mas allá de ser buen cliente y tener buena calificación... es así??? normalmente siempre cambie mi equipo por los de gama media y nunca tuve problemas.... cambiaron las reglas de cambio de equipo?????
    asi es, hubo cambios pero te recomiendo vayas a un CEC donde si podras adquirir si da tu scoring / puntaje . Se rigen por eso y a veces es traba para comprar Contrafactura


    Condiciones para acceder al Pago Contrafactura:

    Antigüedad del cliente (mismo número de cliente): 6 meses o más con plan Control o Full. Si proviene de una migración (control o full) debe tener al menos una línea pospaga en el mismo cliente, que cumpla dichos requisitos.
    - Control de Crédito aprobado.
    - Estado Activo. Sin deuda vencida.
    - Sólo una financiación simultánea por línea.
    - Sin cambio de domicilio en los últimos 3 meses.
    - Sin cambio de Titularidad en los últimos 6 meses.
    - Sin transferencias de cuentas en los últimos 6 meses.
    - Scoring (puntaje)
    - El puntaje mínimo para acceder a la modalidad de contra factura es de 500.


    Algunas solicitudes requieren aprobación previa del área de créditos y cobranzas.

    Para estos casos tenes que PRESENTAR la siguiente documentación:

    - 3 últimos Recibos de Sueldo (mayor a $10.000 NETOS), o
    - 3 últimos de Ingresos Brutos, o
    - 3 últimos pagos de Monotributo (categoría C o superior), o
    - Declaración jurada de ganancias.
    Con esta documentación, el área realiza un breve control crediticio y confirma si es posible acceder a la solicitud.

    Si el cliente se comunica vía Twitter o Chat, deberá enviar la documentación por mail con el asunto "Información de Créditos", y en el cuerpo del mail Nombre y Apellido, DNI y Nº de Línea.
    - Social Media: atencionalcliente@movistararg.com
    Si el cliente se comunica via Facebook, deberá enviar la documentación en formato digital por el mismo medio. El contacto con el cliente se mantendrá por el canal original de atención.

    Centros de atención Movistar

    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  4. #4
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    Desde que tengo movistar, en algunos casos utilice el cambio de equipo para tener uno mas nuevo... normalmente para no usar la tarjeta de crédito, optaba por el pago en cuotas por el resumen de cuenta... nunca tuve problemas... ahora quiero cambiar por un sony xperia xa1, pero la operadora me dice que no puedo adquirirlo mediante el pago por resumen porque supera el monto de $7000, mas allá de ser buen cliente y tener buena calificación... es así??? normalmente siempre cambie mi equipo por los de gama media y nunca tuve problemas.... cambiaron las reglas de cambio de equipo?????
    Exactamente, el valor del equipo no puede superar los $7000, igualmente a dia de hoy un celular gama media no baja de ese precio, pero bueno. Por mas que cumplas con todos los requisitos ese es el valor tope para equipos

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