Uso de abono

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  1. #1
    Avatar de Kargibus NIVEL 1: Principiante
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    Uso de abono

    Hola, tengo una duda sobre "plan comunidad más 2gb" que cuenta con $290 de abono y $30 de credito
    Lo que sucede, es que se consume mi crédito al usar datos, al llegar a cero, no puedo hacer nada (o sea, llamar, mandar mensajes y usar datos) y sigo con $290 de abono

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Kargibus Ver mensaje
    Hola, tengo una duda sobre "plan comunidad más 2gb" que cuenta con $290 de abono y $30 de credito
    Lo que sucede, es que se consume mi crédito al usar datos, al llegar a cero, no puedo hacer nada (o sea, llamar, mandar mensajes y usar datos) y sigo con $290 de abono
    Hola
    El plan posee 2gb mensuales para navegar. No debe consumir tus 30 pesos hasta que no los uses. Si esta pasando eso Deberías reclamar a la empresa.
    Ahora. Si agotaste tus 2gb, si empieza a correr Internet por dia contra los 30 pesos de carga y si los agotas necesitar recargar para seguir navegando. Entiendo que la falta de crédito no debería afectar las llamadas y mensjaes, pero no estoy seguro.

    Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Kargibus Ver mensaje
    Hola, tengo una duda sobre "plan comunidad más 2gb" que cuenta con $290 de abono y $30 de credito
    Lo que sucede, es que se consume mi crédito al usar datos, al llegar a cero, no puedo hacer nada (o sea, llamar, mandar mensajes y usar datos) y sigo con $290 de abono
    Fijate en Legales el detalle de tu plan

    Plan Comunidad Más 2GB - $299

    http://www.movistar.com.ar/legales/planes/comunidad/

    Cualquier duda, consulta acorde a tu línea en :

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  4. #4
    Avatar de Cin NIVEL 51: Arquero Manco
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    Hola @Kargibus
    Como te informaron una vez consumidos los 2g del plan empieza a descontar Internet x día de los $30 que tenes de crédito.
    $290 es el Precio del plan no el saldo disponible, según tengo entendido . por lo tanto una vez agotado los 30$ deberás recargar tanto para navegar como para llamar a otras compañías. Raro que no te deje enviar SMS o llamar a otro Movistar.
    Desde Mi Cuenta o la app MI Movistar podes verificar las características de tu plan para salir de duda.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Cin Ver mensaje
    Hola @Kargibus
    Como te informaron una vez consumidos los 2g del plan empieza a descontar Internet x día de los $30 que tenes de crédito.
    $290 es el Precio del plan no el saldo disponible, según tengo entendido . por lo tanto una vez agotado los 30$ deberás recargar tanto para navegar como para llamar a otras compañías. Raro que no te deje enviar SMS o llamar a otro Movistar.
    Desde Mi Cuenta o la app MI Movistar podes verificar las características de tu plan para salir de duda.
    mi amiga tiene ese plan y es verdad ni sms ni llamadas, nada puede hacer sino recarga o solicita mas crédito. La verdad nose bien como es ya que mi plan es Full . (similar al One pero diferente)

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  6. #6
    Avatar de Cin NIVEL 51: Arquero Manco
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    mi amiga tiene ese plan y es verdad ni sms ni llamadas, nada puede hacer sino recarga o solicita mas crédito. La verdad nose bien como es ya que mi plan es Full . (similar al One pero diferente)
    Tengo Comunidad, pero un plan viejo y como no consumo mucho crédito nunca me quedé sin, así que no sabría decirte tampoco. Pero como los SMS son libres y las llamadas a Movistar también me resulta raro que no pueda.

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