Movistar no me recibió bien

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  1. #1
    Avatar de Jean luc NIVEL 1: Principiante
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    Movistar no me recibió bien

    Tenía claro un abono de 1000 minutos y 10gb
    Me llamaron me ofrecieron 17 GB y llamadas ilimitadas

    ACEPTE

    Desde el lunes tengo Movistar con 4gb y ya me quedé sin saldo

    Me quiero matar

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Jean luc Ver mensaje
    Tenía claro un abono de 1000 minutos y 10gb
    Me llamaron me ofrecieron 17 GB y llamadas ilimitadas

    ACEPTE

    Desde el lunes tengo Movistar con 4gb y ya me quedé sin saldo

    Me quiero matar
    Hola!

    seguramente te ofrecieron Plan One con 7 G y luego activando Test Drive tendrías 10 GB mas cada mes por 3 meses

    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/one

    Ahora estas con Plan Comunidad de 4 GB

    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/comunidad/

    también podes activar Test Drive desde la aplicación Mi Movistar

    Recomiendo reclames ya que no fue lo que te ofrecieron


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  3. #3
    Avatar de Agusti94 NIVEL 42: Super Mario Bross
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    Cita Iniciado por Jean luc Ver mensaje
    Tenía claro un abono de 1000 minutos y 10gb
    Me llamaron me ofrecieron 17 GB y llamadas ilimitadas

    ACEPTE

    Desde el lunes tengo Movistar con 4gb y ya me quedé sin saldo

    Me quiero matar
    ahi el que se equivoco es el representante que te atendio que te cargo mal al sistema..
    como te dijeron seguro te ofrecieron el plan one 7gb (que con el test drive se va a 17 gb x 3 meses)...
    es tan facil como que reclames por cualquiera de los canales de atencion y pidas que te hagan el cambio de plan(nadie te va a decir que no a cambiarte a un plan mas caro), lo que te va a venir en la factura son 3 o 4 dias al precio del plan 4 gb y el resto del mes al precio del plan 7gb...
    cuando hagas el reclamo insisti en todas las molestias que te causaron, seguramente te van a ofrecer alguna compensacion

    Si te ofrecieron el plan de 7 pero te dijeron el precio del de 4 ya es otra cosa, estaria bueno que nos cuentes un poco mas la situacion..
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atención de Movister son:
    *Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
    *Desde tu celular: *611

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  4. #4
    Avatar de Paquirri041 NIVEL 47: Nerd
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    Cita Iniciado por Jean luc Ver mensaje
    Tenía claro un abono de 1000 minutos y 10gb
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    ACEPTE

    Desde el lunes tengo Movistar con 4gb y ya me quedé sin saldo

    Me quiero matar

    Derrepente el representante de Movistar te dió un plan y no se fijó si tenías o no el score adecuado. Luego, al qerer darte el plan mencionado no se pudo y para no perder la portabilidad optó por colocarte en un plan de 4G. Si es el caso, tienes que reclamar... espero tengas alguna solución, nos cuentas luego.
    Trabajo para Movistar, pero aquí estoy como un usuario más !

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  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 36: Vocalista
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    Cita Iniciado por Paquirri041 Ver mensaje
    Derrepente el representante de Movistar te dió un plan y no se fijó si tenías o no el score adecuado. Luego, al qerer darte el plan mencionado no se pudo y para no perder la portabilidad optó por colocarte en un plan de 4G. Si es el caso, tienes que reclamar... espero tengas alguna solución, nos cuentas luego.
    coincido..... llama pedí la baja haber que solución te dan!

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