Sin telefono e internet (Linea con ruido)

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  1. #11
    Avatar de wallcroft34 NIVEL 1: Principiante
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    Al parecer me va a pasar eso, pasaron 48 hs, la camioneta de telefonica paso ayer y siguio de largo. Como hago el seguimiento del reclamo? Tengo el numero pero nose como hacerlo. Igualmente si pasan las 72hs y no vienen los tecnicos no reclamo mas, directamente cambio de isp

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  2. #12
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    debes reiterar el pedido de ST , hay varios canales que lo tomaran.


    TELEFONICA

    ¿Problemas con Telefónica/Speedy?

    https://foro.movistar.com.ar/threads...%B3nica-Speedy


    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

    0800-222-8112

    112

    SOPORTE TÉCNICO

    114

    0800-222-8114

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...oporte-tecnico

    Mirá el video para realizar una revisión técnica online de tu línea http://bit.ly/1zkZi5r


    Speedy Soporte Técnico


    0800-333-7733 opción 0


    Resolvé cualquier inconveniente técnico desde la Web

    https://foro.movistar.com.ar/threads...084#post111084


    *** Cuando este resuelto, llama a 112 y solicita la devolución de los días sin servicio
    Cita Iniciado por wallcroft34 Ver mensaje
    Al parecer me va a pasar eso, pasaron 48 hs, la camioneta de telefonica paso ayer y siguio de largo. Como hago el seguimiento del reclamo? Tengo el numero pero nose como hacerlo. Igualmente si pasan las 72hs y no vienen los tecnicos no reclamo mas, directamente cambio de isp
    te había dejado los canales de atención para reclamo. , insisti en solución , en redes sociales trabajan muy bien

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  3. #13
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 15: Boyscout
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    Cita Iniciado por wallcroft34 Ver mensaje
    Al parecer me va a pasar eso, pasaron 48 hs, la camioneta de telefonica paso ayer y siguio de largo. Como hago el seguimiento del reclamo? Tengo el numero pero nose como hacerlo. Igualmente si pasan las 72hs y no vienen los tecnicos no reclamo mas, directamente cambio de isp
    Es probable que tarden,yo llegue a estar dos semanas esperando que vengan a solucionar el problema a pesar de llamar seguido.Seguimiento creo que no se puede,lo unico que podes es consultar sobre tu reclamo en las redes sociales que te dejaron anteriormente..

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  4. #14
    Avatar de wallcroft34 NIVEL 1: Principiante
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    te había dejado los canales de atención para reclamo. , insisti en solución , en redes sociales trabajan muy bien
    Hola, si gracias, ni bien pasaron las 72 hs volvi a insistir por telefono y por facebook. De todas formas por mas que atiendan muy bien en las redes sociales los tecnicos siguen sin venir, y ahora a bancarme todo el fin de semana.

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  5. #15
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por wallcroft34 Ver mensaje
    Hola, si gracias, ni bien pasaron las 72 hs volvi a insistir por telefono y por facebook. De todas formas por mas que atiendan muy bien en las redes sociales los tecnicos siguen sin venir, y ahora a bancarme todo el fin de semana.
    quizás van hoy, los sabados trabajan creo hasta las 15, yo los veo aca ya que casi siempre estacionan en mi cuadra frente a la plaza a comer o ver algo.
    Vos insisti, yo uso las redes y es un excelente canal.
    No olvides reclamar una vez que solucionen, el descuento de estos días, eso lo haces en 112, atención al cliente.

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