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  1. #1
    Avatar de galop NIVEL 1: Principiante
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    cobros

    Hola buenas tardes..
    Mi consulra es la siguiente:
    No pague dos meses telefonica. Me cortaron la linea.. pasaron dos meses fui a pagar y me cobran todos los meses como si el servicio fue dado. Esto esta bien?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Hola buenas tardes..
    Mi consulra es la siguiente:
    No pague dos meses telefonica. Me cortaron la linea.. pasaron dos meses fui a pagar y me cobran todos los meses como si el servicio fue dado. Esto esta bien?
    Hola @galop

    Mientras la línea este activa el abono corre. En caso de que se bloquee por falta de pago, la línea sigue activa (bloqueada pero activa) por lo que el abono corresponde. Para mi ahí debería diferenciarse el abono básico (mantenimiento de la línea y de speedy si corresponde) de los abonos de llamadas libres. Pero entiendo que se considera igual Abono.

    Distinto es el caso si tienes la línea cortada por un problema técnico. En ese caso, el abono se cobra, y se reintegra al finalizar el inconveniente técnico.

    Saludos.

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  3. #3
    Avatar de Fedeeg NIVEL 60: Míster 3G
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    Hola buenas tardes..
    Mi consulra es la siguiente:
    No pague dos meses telefonica. Me cortaron la linea.. pasaron dos meses fui a pagar y me cobran todos los meses como si el servicio fue dado. Esto esta bien?
    Hola galop, si vas a saldar tu deuda de 2 meses, lo mínimo será abonar esos 2 meses adeudados más otro monto por cuota vencida y reconexion, si hubo corte de linea. Ante cualquier duda deberias revisar la parte legal, ya que ahi debe estar expresado lo que sucede cuando hay falta de pago

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  4. #4
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    Hola buenas tardes..
    Mi consulra es la siguiente:
    No pague dos meses telefonica. Me cortaron la linea.. pasaron dos meses fui a pagar y me cobran todos los meses como si el servicio fue dado. Esto esta bien?
    asi es, te corresponde abonar ya que no fue falla técnica o problema de empresa sino tu falta de pago, súmale reconexion y punitorios.
    El abono sigue su curso mientras mantengas el servicio y no des baja.

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  5. #5
    Avatar de Agusti94 NIVEL 42: Super Mario Bross
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    Hola buenas tardes..
    Mi consulra es la siguiente:
    No pague dos meses telefonica. Me cortaron la linea.. pasaron dos meses fui a pagar y me cobran todos los meses como si el servicio fue dado. Esto esta bien?
    Esta todo especificado en legales...
    Hasta que uno no da la baja se sigue generando deuda (y no se puede dar la baja hasta que se pague toda la deuda)..
    Distinto es cuando estuviste meses sin servicio por otras causas como errores de ellos o inconvenientes técnicos...
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