No me llegó el equipo

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  1. #1
    Avatar de gabu2017 Junior Member
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    No me llegó el equipo

    Necesito saber con urgencia ,que solución me dan , ya que hace más de dos semanas hice la compra de un equipo, y por inoperancia del correo oca, el celular no llego a mis manos. Solicito retirarlo con urgencia de la central o anular ya la compra!!!!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por gabu2017 Ver mensaje
    Necesito saber con urgencia ,que solución me dan , ya que hace más de dos semanas hice la compra de un equipo, y por inoperancia del correo oca, el celular no llego a mis manos. Solicito retirarlo con urgencia de la central o anular ya la compra!!!!!!
    Buenas noches!!

    Deberías consultar en las siguientes vías.

    Por telefono tenes que consultar desde las 9 de la mañana. Hasta las 9 de la noche.

    Movistar

    Redes Sociales

    Facebook

    Twitter


    Otras vías de atención

    *611 opción 2


    En foro somos usuarios.
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

    Facebook Movistar: Comunidad Movistar Argentina

    Twitter Movistar: Movistar Argentina

    Teléfono Movistar: 0800-321-0611

    Tienda Movistar: 0800-222-6116

    Web Movistar

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  3. #3
    Avatar de NicolasDiego NIVEL 24: Mariner@
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    Cita Iniciado por gabu2017 Ver mensaje
    Necesito saber con urgencia ,que solución me dan , ya que hace más de dos semanas hice la compra de un equipo, y por inoperancia del correo oca, el celular no llego a mis manos. Solicito retirarlo con urgencia de la central o anular ya la compra!!!!!!
    Llamá a 1ra hora mañana a la sucursal donde está "trabado" el equipo y solicitá que lo retengan (para que no lo devuelvan a Movistar) así podés retirarlo. Sino tenés el número de seguimiento de Oca vas a tener solicitarlo a través del *611 o redes sociales (Facebook y Twitter) y así llamar y pedir que lo retengan.

    Saludos y suerte

    Enviado desde mi FL8006 mediante Tapatalk

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  4. #4
    Avatar de Cin NIVEL 48: Buho Sabio
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    ¡Hola @gabu2017 ! ¿Te dejaron el aviso de visita los de OCA? llamá y deciles que lo vas a retirar personalmente O quizá pueden acordar un horario en el que te encuentres para que lo entreguen sin inconveniente.
    En casa pasó que demoró unos 20 días en llegar, pero llegó. Para no demorar mas la cosa lo mejor es que veas si podes arreglar con el correo.
    No se si podés retirarlo en un Centro Movistar ya que por web manejan diferente stock, diferente todo. Pero estás en tu derecho de anular la compra si el equipo no llegó. En ese caso, Comunicate por los medios que te mencionaron para hacerlo.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Necesito saber con urgencia ,que solución me dan , ya que hace más de dos semanas hice la compra de un equipo, y por inoperancia del correo oca, el celular no llego a mis manos. Solicito retirarlo con urgencia de la central o anular ya la compra!!!!!!
    por el tiempo que paso deberías chequear con OCA donde esta tu equipo y allí ver la chance de nuevo envio o retirar de las oficinas


    ¿Cómo sigo mi pedido por OCA?

    http://www.enviosoca.com/

    También en:

    Tienda :

    0800-222-6116 (movistar) y pedir que te comuniquen con el sector "ENVIOS DOMICILIARIOS"

    0800-321-1112

    0800 321 1111 / (011) 5321-1111.

    Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9 a 24 / Sábados de 9 a 21
    Última edición por mcrisever; 22/06/2017 a las 05:57

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  6. #6
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    Necesito saber con urgencia ,que solución me dan , ya que hace más de dos semanas hice la compra de un equipo, y por inoperancia del correo oca, el celular no llego a mis manos. Solicito retirarlo con urgencia de la central o anular ya la compra!!!!!!
    Lo primero es ubicar el paquete, si está en un oca cerca de tu casa lo podés buscar, si está en proceso de devolución a Movistar creo que tenés que esperar a que lo reciban ellos para coordinar nuevo envío o retiro, pedí que te hagan una bonificación por el tiempo que te hicieron perder!
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atención de Movister son:
    *Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
    *Desde tu celular: *611

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