Aplicación TU

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  1. #1
    Avatar de Eric Engler Junior Member
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    Aplicación TU

    Realicé una llamada con la aplicación TU, al finalizar me realizó una recarga automática de $ 30 quedando un saldo de $ 48. Por un lado ¿la aplicación TU no debería consumir datos y no crédito?, por otra parte, si me queda un saldo de $ 48 quiere decir que tenía crédito disponible. Aguardo su respuesta.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasDiego NIVEL 23: Artesan@
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    Cita Iniciado por Eric Engler Ver mensaje
    Realicé una llamada con la aplicación TU, al finalizar me realizó una recarga automática de $ 30 quedando un saldo de $ 48. Por un lado ¿la aplicación TU no debería consumir datos y no crédito?, por otra parte, si me queda un saldo de $ 48 quiere decir que tenía crédito disponible. Aguardo su respuesta.
    Buenas tardes! .. Si, es correcto. La aplicación TU utiliza los datos del paquete de datos que dispongas (siempre y cuando no utilices WiFi). Una vez agotados se aplica la recarga automática (la cual se puede configurar para que no se ejecute enviando la palabra CONSULTA al 88688), pero lo que es crédito y minutos no se toca.

    Te adjunto la página de TU


    http://www.movistar.com.ar/tu


    Saludos

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  3. #3
    Avatar de Eric Engler Junior Member
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    Gracias por la respuesta,
    Entonces por qué me consumió crédito y me realizó una carga automática teniendo todavía saldo. Por otro lado era un 0800.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Eric Engler Ver mensaje
    Gracias por la respuesta,
    Entonces por qué me consumió crédito y me realizó una carga automática teniendo todavía saldo. Por otro lado era un 0800.
    podrias ver en Consumos en Mi Cuenta el detalle. Ojo con los 000 que no tienen mismo valor y se facturan aparte como servicios especiales


    [Guía] Consultar consumos de cierto período - Nueva interfaz Mi Cuenta

    https://foro.movistar.com.ar/threads...rfaz-Mi-Cuenta


    Me vino en la factura un concepto Servicios Especiales ¿Qué significa?

    Bajo este concepto se cobran en la factura todas las llamadas a los asteriscos con costo y las llamadas a números especiales como los 0810 y 0800.

    Recordá que el llamado a los números que comienzan con 0800 sólo es gratuito desde los teléfonos fijos.

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