Problema Moden

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  1. #1
    Avatar de Mrgaston Junior Member
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    Problema Moden

    Buenos dias tengo un moden huawei hg532s el cual hace unos dias dejo de funcionar normalmente ahora no me marca desde el cel ninguna red wifii y en la pc no me toma que este conectado a ninguna red.. probe reiniciarlo pero no sucede nada este no se reinicia al mantener el boton de reinicio apretado durante algunos seg.. queda estatico con 3 luces prendidas ( power , adsl , lan1) cual seria el problema en este caso?

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  2. #2
    Avatar de Fedeeg NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Mrgaston Ver mensaje
    Buenos dias tengo un moden huawei hg532s el cual hace unos dias dejo de funcionar normalmente ahora no me marca desde el cel ninguna red wifii y en la pc no me toma que este conectado a ninguna red.. probe reiniciarlo pero no sucede nada este no se reinicia al mantener el boton de reinicio apretado durante algunos seg.. queda estatico con 3 luces prendidas ( power , adsl , lan1) cual seria el problema en este caso?
    Hola Gastón, la verdad no sabria bien cual es el problema, quizá con algun corte de luz se haya desconfigurafo, te recomiendo que te contactes con telefonica para poder resolverlo.

    Canales de atencion Telefonica
    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencion-al-cliente

    0800-222-8112

    112

    También te dejo estos datos que quizá te sean de ayuda para resolver:
    SOPORTE TÉCNICO

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...oporte-tecnico
    ¿Problemas con Telefónica/Speedy?

    Quiero aclararles un poco los mejores canales para reportar incidencias con Telefonica y Speedy.

    1. En este posteo del Foro encontrarán muchísima información, así que antes de nada vayan a darle un vistazo: Atención al Cliente - Encontrá toda la ayuda que necesitas sobre Telefónica.

    2. Si quieren ingresar o registrar una avería deben hacerlo acá:

    - Para Telefónica: http://telefonica.com.ar/ipdla-online/
    - Para Speedy: http://www.telefonica.com.ar/atencio...ecnico-speedy/

    3. Para ver el estado de una avería y su evolución háganlo acá: http://telefonica.com.ar/ipdla-onlin...iente-tecnico/

    Si nada de lo anterior les sirve, entonces deben ponerse en contacto con el Equipo de Redes Sociales a través de la Página de Facebook deTelefónica, Speedy o en Twitter.

    En caso de que no tengan acceso internet y solo puedan contactar por teléfono marquen al 112 para temas comerciales 114 para asuntos técnicos.



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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Buenos dias tengo un moden huawei hg532s el cual hace unos dias dejo de funcionar normalmente ahora no me marca desde el cel ninguna red wifii y en la pc no me toma que este conectado a ninguna red.. probe reiniciarlo pero no sucede nada este no se reinicia al mantener el boton de reinicio apretado durante algunos seg.. queda estatico con 3 luces prendidas ( power , adsl , lan1) cual seria el problema en este caso?
    solicita cambio, envían otro ya que a veces tormentas o tema eléctrico lo dañan. El soporte realiza pruebas cuando llames y allí te informan:


    Speedy Soporte Técnico


    0800-333-7733 opción 0


    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    En casa cuando teníamos Telefonica varios hemos cambiado. Llama lo antes posible asi no estas días sin internet

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  4. #4
    Avatar de Agusti94 NIVEL 40: Robin
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    Buenos dias tengo un moden huawei hg532s el cual hace unos dias dejo de funcionar normalmente ahora no me marca desde el cel ninguna red wifii y en la pc no me toma que este conectado a ninguna red.. probe reiniciarlo pero no sucede nada este no se reinicia al mantener el boton de reinicio apretado durante algunos seg.. queda estatico con 3 luces prendidas ( power , adsl , lan1) cual seria el problema en este caso?
    Si quedan las luces totalmente prendidas incluso cuando lo reinicias lo mas probable es que se halla quemado por algún poco de tensión, a mi me paso algo similar con un router encore por conectarle la fuente del módem (de mas voltaje que la propia)..
    Solicita el cambio, tal vez te den alguna indicación para tratar de configurarlo y si no se puede te mandaran un reemplazo, este lo tenes que entregar al recibir el otro..
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atención de Movister son:
    *Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
    *Desde tu celular: *611

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  5. #5
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    Buenos dias tengo un moden huawei hg532s el cual hace unos dias dejo de funcionar normalmente ahora no me marca desde el cel ninguna red wifii y en la pc no me toma que este conectado a ninguna red.. probe reiniciarlo pero no sucede nada este no se reinicia al mantener el boton de reinicio apretado durante algunos seg.. queda estatico con 3 luces prendidas ( power , adsl , lan1) cual seria el problema en este caso?
    Hola @Mrgaston, pediste cambio de equipo al final? resolvieron tu problema?
    Soy CM del foro, podes encontrarme por MP siempre que me necesites!
    ....si te ayudaron, no olvides dar .. "solución aceptada "..

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