Desactivar servicio movistar gol

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  1. #1
    Avatar de EzeMtz Junior Member
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    Desactivar servicio movistar gol

    Hace un mes pedí el servicio me dieron una semana free, y después de los 7 días me mandaron el siguiente mensaje:"Queres recibir todas las Alertas de Movistar GOL diariamente? Envia SI al 2014. Toda la info en http://movi.st/golstore"
    y ahora me consume $44,90 por mes, yo nunca puse que si ni que no y se activó sólo. Lo puse desde la App de movistar y no me dieron ninguna opción para desactivar el mismo. (Si yo pedí el plan desde la App pero nunca me dio una opción para desactivar, me mandaron el mensaje de arriba y nunca puse si)
    Alguien tiene idea como desactivar, eso me roban $50 por mes, gracias movistar!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 42: Super Mario Bross
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    Cita Iniciado por EzeMtz Ver mensaje
    Hace un mes pedí el servicio me dieron una semana free, y después de los 7 días me mandaron el siguiente mensaje:"Queres recibir todas las Alertas de Movistar GOL diariamente? Envia SI al 2014. Toda la info en http://movi.st/golstore"
    y ahora me consume $44,90 por mes, yo nunca puse que si ni que no y se activó sólo. Lo puse desde la App de movistar y no me dieron ninguna opción para desactivar el mismo. (Si yo pedí el plan desde la App pero nunca me dio una opción para desactivar, me mandaron el mensaje de arriba y nunca puse si)
    Alguien tiene idea como desactivar, eso me roban $50 por mes, gracias movistar!
    Envia un mensaje con la palabra No al 2014 y otro mensaje con la palabra BAJA al 2014. Con una de esas la desactivas.yo me juego que es con la segunda opcion.

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  3. #3
    Avatar de ClauAfi Ex Community Manager
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @EzeMtz, lo que activaste son los llamados SMS Premium
    Te dejo una guía con la que podés dar de baja tu suscripción a través de tu cuenta en la web de Movistar. https://foro.movistar.com.ar/threads...de-SMS-Premium

    También podés optar por:
    Podés dar de baja los Contenidos o SMS Premium de las siguientes formas:
    Enviando un SMS


    ¿Cómo?
    • Con la palabra BAJA al mensaje de texto en el que te llega el contenido.


    A través de Mi Movistar APP


    ¿Cómo?
    1. Ingresá al Menú
    2. Seleccioná la opción Planes y Servicios
    3. Elegí en el desplegable SMS Premium
    4. Dentro de la opción SMS Premium, vas a visualizar todas las suscripciones activas
    5. Para dar de baja una suscripción sólo tenés que desplazar la barra hacia la derecha y presionar Confirmar


    Espero que te sea de ayuda!
    Saludos y disculpas por la demora en responder!

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