TuGo no me llegan mensajes ni llamados

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  1. #1
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    TuGo no me llegan mensajes ni llamados

    Tengo un problema, me encuentro en el exterior, lo cual utilizo directamente TUgo por wifi o datos de mi proveedor local, el problema que tengo que en TUGO no recibo mensajes ni llamados, solo puedo realizarlos. Un desastre porque el equipo de soporte de movistar no solucionan nada, te toman por estúpido y no te resuelven nada, lo quieren llevar por el lado de la conexión wifi (lo cual es totalmente falso, tengo un proveedor de 50 mb tanto de subida como de bajada) alguien tiene un problema similar?

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  2. #2
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    Cita Iniciado por gonzaloelverde Ver mensaje
    Tengo un problema, me encuentro en el exterior, lo cual utilizo directamente TUgo por wifi o datos de mi proveedor local, el problema que tengo que en TUGO no recibo mensajes ni llamados, solo puedo realizarlos. Un desastre porque el equipo de soporte de movistar no solucionan nada, te toman por estúpido y no te resuelven nada, lo quieren llevar por el lado de la conexión wifi (lo cual es totalmente falso, tengo un proveedor de 50 mb tanto de subida como de bajada) alguien tiene un problema similar?
    tenes asistencia estando en roaming te dejo las formas de contacto


    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212
    (llamada internacional sin cargo por cobro revertido
    desde un teléfono fijo del exterior).

    - Atención por WhatsApp: + 54 11 4185 7256 , con asistencia las 24 horas

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...a-roaming.html


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

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  3. #3
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    ya lo hice, de hecho metí el reclamo por twitter y por llamado, en verdad, bastante malo, nadie te soluciona nada.

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  4. #4
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    ya lo hice, de hecho metí el reclamo por twitter y por llamado, en verdad, bastante malo, nadie te soluciona nada.
    que mal, nose si pasara @casaresj , el es usuario TU de tiempo aver que te podría sugerir...

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  5. #5
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    yo también soy usuario de TUGo hace bastante, y no es el primer viaje que hago, pero estos meses arrancó a funcionar muy mal.


    Y
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    que mal, nose si pasara @casaresj , el es usuario TU de tiempo aver que te podría sugerir...

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  6. #6
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    Tengo un problema, me encuentro en el exterior, lo cual utilizo directamente TUgo por wifi o datos de mi proveedor local, el problema que tengo que en TUGO no recibo mensajes ni llamados, solo puedo realizarlos. Un desastre porque el equipo de soporte de movistar no solucionan nada, te toman por estúpido y no te resuelven nada, lo quieren llevar por el lado de la conexión wifi (lo cual es totalmente falso, tengo un proveedor de 50 mb tanto de subida como de bajada) alguien tiene un problema similar?
    A mi me sucede pero cuando el chip no esta en funcionamiento. Un ejemplo, tengo activado TU en el teléfono sin chip. Pero como el chip no esta puesto en un teléfono encendido, en la aplicación no me llega ninguna notificación de llamadas y mensajes entrantes. Pero cuando esta en funcionamiento el chip, si me anda TU.
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

    Facebook Movistar: Comunidad Movistar Argentina

    Twitter Movistar: Movistar Argentina

    Teléfono Movistar: 0800-321-0611

    Tienda Movistar: 0800-222-6116

    Web Movistar

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  7. #7
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    yo también soy usuario de TUGo hace bastante, y no es el primer viaje que hago, pero estos meses arrancó a funcionar muy mal.


    Y
    deberían solucionar en la asistencia en roaming, realmente no entiendo porque no lo hacen

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  8. #8
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    porque es bastante mala la app, de hecho tiene 2 años y todavía no solucionan problemas como la calidad del llamado o que se corta sin sentido,

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  9. #9
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    porque es bastante mala la app, de hecho tiene 2 años y todavía no solucionan problemas como la calidad del llamado o que se corta sin sentido,
    Nunca la use, sinceramente , ni para probar

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