Velocidad de Navegación

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  1. #1
    Avatar de GIMENAMITTOLO Junior Member
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    Velocidad de Navegación

    Estimados,
    El día domingo 9 de abril estuve con 1,67 de Navegación cuando no es lo que tengo contratado. Favor de corregirlo.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por GIMENAMITTOLO Ver mensaje
    Estimados,
    El día domingo 9 de abril estuve con 1,67 de Navegación cuando no es lo que tengo contratado. Favor de corregirlo.
    Hola @GIMENAMITTOLO
    Este es un foro de usuarios de Movistar y Telefónica. No es un centro de atención con agentes realizando gestiones.
    Si estás teniendo problemas con tu conectividad de Speedy deberás reclamar con la empresa. Por el 112 o si puedes por redes sociales (A mi me funciona muy bien ese tipo de atencion)
    En líneas personales, el servicio de Speedy a mi entender es malo, y por eso lo di de baja hace ya bastante tiempo. Pero es cierto que a veces no hay muchas opciones.

    Suerte con tu reclamo.

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  3. #3
    Avatar de Cin NIVEL 52: Wonder Woman
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    ¡Hola @GIMENAMITTOLO! Como te comentaron, aquí somos usuarios, lo ideal es que te comuniques por los siguientes medios

    la atención es más rápida:

    https://www.facebook.com/TelefonicaComAr/

    https://twitter.com/telefonicacomar

    ¡Saludos!

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  4. #4
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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  5. #5
    Avatar de Agusti94 NIVEL 42: Super Mario Bross
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    Estimados,
    El día domingo 9 de abril estuve con 1,67 de Navegación cuando no es lo que tengo contratado. Favor de corregirlo.
    Que plan tenes? Acordate que es un rango y no velocidad fija...
    Cuando tenes el problema saca captura del test de velocidad en speedtest.net y mandase las por mensaje de facebook o twitter.
    Reclama cada 72 horas hasta que te lo corrijan, luego de corregido podes pedir que te reintegren los días que pasaste con velocidad inferior a la contratada( se contabiliza el tiempo que mantuviste abierto el/los reclamo/s)
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atención de Movister son:
    *Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
    *Desde tu celular: *611

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Estimados,
    El día domingo 9 de abril estuve con 1,67 de Navegación cuando no es lo que tengo contratado. Favor de corregirlo.
    Como te han dicho, en foro soms usuarios todos y tratamos de ayudarnos si tu caso es un chequeo de navegación / modem etc deberas llamar al soporte Speedy para que solucionen.

    Si tenes 3 MB contratados probablemente este sea el problema ya que en casa cuando tuvimos el servicio, ya no, nunca subia de esto que mencionas-


    TELEFONICA

    ¿Problemas con Telefónica/Speedy?

    https://foro.movistar.com.ar/threads...%B3nica-Speedy


    https://twitter.com/telefonicacomar

    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr

    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

    0800-222-8112

    112

    SOPORTE TÉCNICO

    114

    0800-222-8114

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...oporte-tecnico

    Mirá el video para realizar una revisión técnica online de tu línea http://bit.ly/1zkZi5r


    Speedy Soporte Técnico


    0800-333-7733 opción 0


    Resolvé cualquier inconveniente técnico desde la Web

    https://foro.movistar.com.ar/threads...084#post111084


    MULTIPLICA LA VELOCIDAD DE TU SPEEDY Y MANTENE EL PRECIO POR 3 MESES

    Para conocer más la oferta, ingresá tu número de línea:

    http://www.telefonica.com.ar/multiplicamos/


    La cantidad de dispositivos que utilizas consumen parte de tu banda ancha

    #Consejoswifi http://bit.ly/WiFiSpeedy

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  7. #7
    Avatar de Agusti94 NIVEL 42: Super Mario Bross
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    si tuvieras speddy 3megas (en realidad es 1,5 a 3mbps) estarias en el limite de lo contratado, fijate si podes enganchar cuando caiga un poquito mas abajo asi inicias el reclamo....
    si tenes speedy 6 megas (3,5 a 6mbps) ya estas super fuera de lo contratado..
    en general buscan solucionar de la central pero casi seguro que te mandan un tecnico... suele ser el mal estado de las cajas y los cables lo que causa perdidas, por eso de a poco estan cambiando todo por fibra optica...
    si los filtros tienen mas de 2 años deciles que estan viejos/rotos los filtros y te mandan un set nuevo sin cargo por correo
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atención de Movister son:
    *Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
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