Recupero de equipo. Rehabilitacion

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  1. #1
    Avatar de AngelusMza Junior Member
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    Recupero de equipo. Rehabilitacion

    Perdi mi equipo. Lo denuncie. Ahora lo recupere. Como lo rehabilito?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por AngelusMza Ver mensaje
    Perdi mi equipo. Lo denuncie. Ahora lo recupere. Como lo rehabilito?
    Hola @AngelusMza
    No he visto si hay un proceso para retirar de la base un imei bloqueado. Pero si lo hay lo primero que te pedirán seguramente es que demuestres que el equipo es tuyo.
    Lo compraste a Movistar? Tienes la factura?
    Si tienes con que mostrarlo comunicate con la empresa y averigua con ellos si es posible. En twitter atienden muy bien (@MovistarArg)

    Pero si no tienes la factura (y no lo compraste a Movistar) dudo que logres algo.

    Suerte.

    Enviado desde Marco, mediante tapatalk.

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  3. #3
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por AngelusMza Ver mensaje
    Perdi mi equipo. Lo denuncie. Ahora lo recupere. Como lo rehabilito?
    Buenas noches!!

    Tengo entendido que si te llegas con la factura de compra, a un centro de atención al cliente de Movistar, te vuelven a habilitar el equipo. Siempre y cuando, al equipo lo hayas comprado en algún local de Movistar, tienda movistar por web o telefono, o agente Movistar.


    Si lo compraste liberado y en alguna casa de electrodomesticos, deberías consultar en esa casa de electrodomiesticos para saber que puedes hacer.

    Saludos
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por AngelusMza Ver mensaje
    Perdi mi equipo. Lo denuncie. Ahora lo recupere. Como lo rehabilito?
    El procedimiento depende en donde lo compraste, si es de Movistar , en un CEC, te acercas con la factura de compra y levantas la denuncia. Sino tenes factura, se supone que en la base de datos figura tu compra..

    Si es liberado, ahi si deberas demostrar la titularidad del equipo.

    Corrobora con IMEI primero si esta en banda negativa

    http://www.enacom.gob.ar/imei

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: IMEI.jpg 
Visitas: 5 
Tamaño: 81.3 KB 
ID: 37371

    Centros de atención Movistar


    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/



    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    Te conviene ir personalmente ya que en los canales perderas tiempo y quizás estas sin equipo

    En caso compraste fuera o en otro sitio ENACOM te indica los pasos a seguir.
    Última edición por mcrisever; 22/03/2017 a las 08:23

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