Bgh joy axs ii- pantalla

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  1. #1
    Avatar de GLADYS SANLES Junior Member
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    Bgh joy axs ii- pantalla

    hola, se tilda la pantalla de mi equipo de forma tal que no me deja volver pantallas, o ir al menú...y encima se pasa de pantallas solo como si estuviera "poseído"... entre las cosas que hace: marca . (puntos y , (comas) entre el texto de un mensaje...simula un golpe en la pantalla, dejando el dibujo de la fractura del vidrio... titila...etc.
    Si pueden ofrecerme un número válido de un service oficial (el tel 4309-2001 no existe)..
    Agradecería saber si a alguien le pasó lo mismo (en otros foros si ocurrió, pero todos in respuestas)....
    Gracias, saludos!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por GLADYS SANLES Ver mensaje
    hola, se tilda la pantalla de mi equipo de forma tal que no me deja volver pantallas, o ir al menú...y encima se pasa de pantallas solo como si estuviera "poseído"... entre las cosas que hace: marca . (puntos y , (comas) entre el texto de un mensaje...simula un golpe en la pantalla, dejando el dibujo de la fractura del vidrio... titila...etc.
    Si pueden ofrecerme un número válido de un service oficial (el tel 4309-2001 no existe)..
    Agradecería saber si a alguien le pasó lo mismo (en otros foros si ocurrió, pero todos in respuestas)....
    Gracias, saludos!
    intentaste hacer un reset?

    http://soporteequipos.movistar.com.a...en-el-celular/

    te dejo el contacto BGH y ellos te indicaran donde podes llevar el equipo cerca de tu domicilio


    BGH

    0800-222-2358


    contacto.sam@bgh.com.ar


    https://twitter.com/bgh_sa


    Si esta en garantía y el equipo lo compraste en Movistar:

    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/
    Última edición por mcrisever; 16/03/2017 a las 09:39

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  3. #3
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    hola, se tilda la pantalla de mi equipo de forma tal que no me deja volver pantallas, o ir al menú...y encima se pasa de pantallas solo como si estuviera "poseído"... entre las cosas que hace: marca . (puntos y , (comas) entre el texto de un mensaje...simula un golpe en la pantalla, dejando el dibujo de la fractura del vidrio... titila...etc.
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    Gracias, saludos!
    Buenas tardes!!

    Ha sufrido algún golpe el equipo? Puede que este dañado el flex del tactil.

    Has reestablecido al teléfono a cero para ver si se soluciona el problema?

    Comunícate con BGH para ver que te dicen.

    0800-222-2358

    BGH on Twitter.
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

    Facebook Movistar: Comunidad Movistar Argentina

    Twitter Movistar: Movistar Argentina

    Teléfono Movistar: 0800-321-0611

    Tienda Movistar: 0800-222-6116

    Web Movistar

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  4. #4
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    Gracias, saludos!
    podes hacer reseteo de fabrica, si con eso no se soluciona llama al numero del servicio tecnico y hacelo ver xq debe tener algo dañado del tactil que te esta generando pulsaciones que no haces..
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atención de Movister son:
    *Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
    *Desde tu celular: *611

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  5. #5
    Avatar de Fedeeg NIVEL 60: Míster 3G
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    hola, se tilda la pantalla de mi equipo de forma tal que no me deja volver pantallas, o ir al menú...y encima se pasa de pantallas solo como si estuviera "poseído"... entre las cosas que hace: marca . (puntos y , (comas) entre el texto de un mensaje...simula un golpe en la pantalla, dejando el dibujo de la fractura del vidrio... titila...etc.
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    Gracias, saludos!
    Hola, normalmente cuando pasa eso es porque se golpeó y anda mal el tactil, dando la sensacion de que anda solo.

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  6. #6
    Avatar de Juanjo JJY Nivel 17: Alumno
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    Agradecería saber si a alguien le pasó lo mismo (en otros foros si ocurrió, pero todos in respuestas)....
    Gracias, saludos!
    Hola @GLADYS SANLES por lo que he escuchado y visto en otros lugares http://www.smart-gsm.com/comentarios/bgh-joy-axs-2 es un problema común de ese celular, no creo que cambiándole el táctil se solucione permanentemente. Una pantalla de ese equipo vale ahora alrededor de mil pesos, por lo que cuando te comuniques con el servicio técnico como te recomendaron arriba, comunicale de este contexto y fijate si te conviene que la arregle o la reemplace.
    Saludos.

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