Samsumg Galaxy J1 ace

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  1. #1
    Avatar de Aitu Buttice Junior Member
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    Samsumg Galaxy J1 ace

    Actualice el software de mi samsung J1 ace y no me conecta la función de wifi, ya lo reinicie, le quite la tarjeta de memoria , la batería, lo volví a encender, busque y encontré que si prendía el modo avión y volvía a prender la función wifi se conectaría pero no lo hizo, ya verifique con otro celular también si eran las redes wifi que no funcionaban pero si funcionan, el problema es con mi celular. Necesito que me ayuden a solucionarlo, el celular solo tiene 4 meses de uso.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Aitu Buttice Ver mensaje
    Actualice el software de mi samsung J1 ace y no me conecta la función de wifi, ya lo reinicie, le quite la tarjeta de memoria , la batería, lo volví a encender, busque y encontré que si prendía el modo avión y volvía a prender la función wifi se conectaría pero no lo hizo, ya verifique con otro celular también si eran las redes wifi que no funcionaban pero si funcionan, el problema es con mi celular. Necesito que me ayuden a solucionarlo, el celular solo tiene 4 meses de uso.
    quitaste la contraseña, olvidar seria la funcion y volviste a tratar de conectar si el problema es con una wi fi en particular?

    te dejo Guia

    http://soporteequipos.movistar.com.a...wi-fi/#causa-2

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  3. #3
    Avatar de Aitu Buttice Junior Member
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    No, directamente no me prende para buscar redes disponibles

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Aitu Buttice Ver mensaje
    No, directamente no me prende para buscar redes disponibles
    proba con Kies conectándolo a una PC , te dejo link


    http://www.samsung.com/ar/support/usefulsoftware/KIES/

    también soporte Samsung podría ayudar ya que es Wi Fi tu inconveniente

    Todo esto antes de hacer un hard reset



    SAMSUNG

    08.00 a 20.00 hs


    0-800-555-7267864
    Última edición por mcrisever; 06/02/2017 a las 12:22

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  5. #5
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    @Aitu Buttice

    otro usuario llego con mismo problema y comunicándose con Soporte Samsung logro resolver el problema


    SAMSUNG

    08.00 a 20.00 hs


    0-800-555-7267864

    recomendaron un hard reset, te dejo como en caso no llamaste y continue tu problema

    http://www.movical.net/ar-es/resetea...100h-galaxy-j1

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  6. #6
    Avatar de fedesca Junior Member
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    A mi me pasó eso ayer. Desde Samsung la solución que me dieron fue restaurarlo a como estaba de fabrica. Fijate si podés hacer una copia de seguridad antes de hacerlo ya que se pierden la mayoría de las cosas.
    Espero se solucione.
    Saludos

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  7. #7
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    Cita Iniciado por fedesca Ver mensaje
    A mi me pasó eso ayer. Desde Samsung la solución que me dieron fue restaurarlo a como estaba de fabrica. Fijate si podés hacer una copia de seguridad antes de hacerlo ya que se pierden la mayoría de las cosas.
    Espero se solucione.
    Saludos
    gracias por venir y ayudar , ojala solucione por eso le deje el mensaje -

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  8. #8
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cuantas quejas de los equipos Samsung J1 con respecto a la conexión wifi, no?
    Es algo que #Samsung debería considerarlo, si es que no lo han hecho....
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por juanetche Ver mensaje
    Cuantas quejas de los equipos Samsung J1 con respecto a la conexión wifi, no?
    Es algo que #Samsung debería considerarlo, si es que no lo han hecho....
    si, muchas, parece que al actualizar sucede esto.

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  10. #10
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    A mi me pasó eso ayer. Desde Samsung la solución que me dieron fue restaurarlo a como estaba de fabrica. Fijate si podés hacer una copia de seguridad antes de hacerlo ya que se pierden la mayoría de las cosas.
    Espero se solucione.
    Saludos
    Bien @fedesca!! Felicitaciones por dar tus primeros pasos en ayudas. Tu colaboración es muy importante!

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