Gasto ms monto... Me dicen bono puedo llamar Cualq compaa sea celular o fijo..

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  1. #1
    Avatar de Karin Sommer Junior Member
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    Gasto ms monto... Me dicen bono puedo llamar Cualq compaa sea celular o fijo..

    Porque pago ms $1000 cuando monto de mi bono es $800. En la ciudad recodo solo hay 2G. ltimamente solo estoy en casas te en Wi-Fi, desactivo datos mviles.

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Karin Sommer Ver mensaje
    Porque pago ms $1000 cuando monto de mi bono es $800. En la ciudad recodo solo hay 2G. ltimamente solo estoy en casas te en Wi-Fi, desactivo datos mviles.
    es algo que debes chequear en tu lnea, en Mi cuenta: Consumos. Acorde a ello efectuar reclamo.



    [Gua] Consultar consumos de cierto perodo - Nueva interfaz Mi Cuenta

    https://foro.movistar.com.ar/threads...rfaz-Mi-Cuenta


    Te comento algo que quizs sirva,: en muchas lneas, incluyo la mia, no se el motivo. se activa internet por mas que Datos este desactivado usando sim 4 G
    Por tal motivo opte por no solo desactivar Datos sino paso pasar a red 3 G el equipo desde Configuracin, redes.
    Cuando quiero usar vuelvo a pasar a 4 sino mantengo en 3 G
    Para mi y muchos fue nica solucin.

    Consulta acorde a tu lnea en los canales de atencin

    Tenes equipo y sim 4 G?

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por Karin Sommer Ver mensaje
    Porque pago ms $1000 cuando monto de mi bono es $800. En la ciudad recodo solo hay 2G. ltimamente solo estoy en casas te en Wi-Fi, desactivo datos mviles.
    Buenas, creo que no el diccionario predictivo de tu mvil te ha jugado en contra para tu relato

    Con respecto a tu consulta, te recomiendo chequear tu factura, y as verificar a qu corresponde ese monto q se te cobra.
    Est gua te ayudar https://foro.movistar.com.ar/showthread.php?t=18455

    Fjate en el detalle de la factura, los montos que componen el total facturado.

    Salu2.

    Enviado desde mi Lenovo A6020l37 mediante Tapatalk
    Si la respuesta te sirvi, thumb up y aceptala como solucin.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guas

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  4. #4
    Avatar de Agusti94 NIVEL 40: Robin
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    Porque pago ms $1000 cuando monto de mi bono es $800. En la ciudad recodo solo hay 2G. ltimamente solo estoy en casas te en Wi-Fi, desactivo datos mviles.
    si en tu ciudad no hay mas que 2g y no usas el internet movil te diria que te cambies a un abono mas barato que incluya menos datos o averigua en movistar si tienen algun plan que se adecue a tu situacion! (hay planes que no aparecen en la web y los ofrecen solo si el perfil del cliente da)
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solucin"
    >Si solo te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    >Los medios atencin de Movister son:
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    *Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    * Desde un fijo: 0800-321-0611
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  5. #5
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    Cita Iniciado por Karin Sommer Ver mensaje
    Porque pago ms $1000 cuando monto de mi bono es $800. En la ciudad recodo solo hay 2G. ltimamente solo estoy en casas te en Wi-Fi, desactivo datos mviles.
    Un abono de ese monto se justifica si usas el equipo, llamadas, mensajes, internet. (por lo menos eso pienso yo).
    Te recomendaria que analises tu consumo, Fijate en la pagina de Mi cuenta, puedes descargar los consumos, bajate un periodo de un mes y analiza cuanto usas realmente, porque quizas te sirva bajar a un abono mas barato.
    Con respecto a la diferencia, de 800 a 1000.
    Te has fihjado en el detalle de la factura si aparece un adicional. Por ejemplo, si llamas a numeros 0800, eso se factura aparte.

    Suerte.

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  6. #6
    Avatar de amisss NIVEL 27: Vice Campen de Metegol
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    Porque pago ms $1000 cuando monto de mi bono es $800. En la ciudad recodo solo hay 2G. ltimamente solo estoy en casas te en Wi-Fi, desactivo datos mviles.
    hola me parece mucho lo que estas abonando, mas si no hay un servicio de internet optimo yo me comunicaria y pediria un plan mas bajo o que te bonifiquen parte del plan hasta q instalen antenas acorde al ao que estamos.....

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  7. #7
    Avatar de Juanjo JJY Nivel 17: Alumno
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    Cita Iniciado por Karin Sommer Ver mensaje
    Porque pago ms $1000 cuando monto de mi bono es $800. En la ciudad recodo solo hay 2G. ltimamente solo estoy en casas te en Wi-Fi, desactivo datos mviles.
    Hola @Karin Sommer, primero que nada bienvenido al foro de movistar.
    Es un monto altsimo y me parece por lo que nos conts que luego de seguir los pasos para consultar los detalles de tu consumo, pidas que te compensen la situacin si es que se ha mantenido durante un largo tiempo.

    Saludos.

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