Función de redes móviles deshabilitada y sin embargo me aplican el cargo de $5.50

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  1. #1
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    Función de redes móviles deshabilitada y sin embargo me aplican el cargo de $5.50

    Hola:

    1) Quisiera saber por qué me aplicaron hoy el cargo por uso de redes móviles si tengo deshabilitada esa función.
    2) Sugerencia: ¿Por qué no modifican el servicio de chat? Cualquiera sea la pregunta que uno haga, aparece una respuesta automática que no tiene nada que ver con la pregunta. Parece una cargada.

    Gracias por la atención.

    Sofía Grecia

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    @Grecia hola Grecia, bienvenida al foro de usuarios. Si no usas nunca datos, te conviene solicitar desactiven de sistema en *611.
    Si sos de usar cada tanto, aparte de tener desactivado Datos, pasa tu equipo a red 3 G . Cuando queres usar Datos, activas y volves a 4 g
    A mucha gente, me incluyo , esto es lo único que nos dio resultado. Proba y nos comentas.

    Respecto a Chat podes elevar tu queja en los canales de redes sociales


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  3. #3
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    Hola, Mcrisever.
    Gracias por la respuesta!!

    Grecia

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  4. #4
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    Hola, Mcrisever.
    Gracias por la respuesta!!

    Grecia
    proba, yo tuve resultados asi después de año y medio sin dar en la tecla.

    Bienvenida!

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  5. #5
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    Hola:
    Por si a alguien le sirve, quería comentar que, gracias a la sugerencia de Mcrisever, me comuniqué con el *611, en donde me atendió un "humano" y me dio una solución que, hasta el momento me sirvió, es decir, no me volvieron a descontar el cargo diario por uso de redes móviles, y sin necesidad de cambiar entre 3g y 4g. El tema era que yo tenía deshabilitada esa función en el teléfono pero ellos la veían habilitada. Lo que me sugirieron —e hice— fue deshabilitar la conexión, o sea wifi --redes móviles la tengo siempre deshabilitada--, apagar el equipo y volver a encenderlo. Así que ahora tengo la precaución de deshabilitar wifi cada vez que apago el teléfono. Espero que les sirva.
    Saludos.
    Grecia

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  6. #6
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    Hola:
    Por si a alguien le sirve, quería comentar que, gracias a la sugerencia de Mcrisever, me comuniqué con el *611, en donde me atendió un "humano" y me dio una solución que, hasta el momento me sirvió, es decir, no me volvieron a descontar el cargo diario por uso de redes móviles, y sin necesidad de cambiar entre 3g y 4g. El tema era que yo tenía deshabilitada esa función en el teléfono pero ellos la veían habilitada. Lo que me sugirieron —e hice— fue deshabilitar la conexión, o sea wifi --redes móviles la tengo siempre deshabilitada--, apagar el equipo y volver a encenderlo. Así que ahora tengo la precaución de deshabilitar wifi cada vez que apago el teléfono. Espero que les sirva.
    Saludos.
    Grecia
    que bueno ya tenes solución, si como dije no usas Datos nunca también podes pedir en *611 desactiven de sistema .

    Antes no usaba y lo tuve asi mas de año , luego encontré la forma que te comparti que para mi es practica pues nada hago por mas que apague y prenda equipo, solo y muy cada tanto activo Datos y paso a red 4 G.

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  7. #7
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    Gracias por el dato! No sabía que se puede desactivar redes móviles por el *611. Habilito la función de redes móviles cuando la necesito.
    Así que me anoto el sistema que comentaste por las dudas.

    Gracias nuevamente.
    Saludos.
    Grecia

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  8. #8
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    Gracias por el dato! No sabía que se puede desactivar redes móviles por el *611. Habilito la función de redes móviles cuando la necesito.
    Así que me anoto el sistema que comentaste por las dudas.

    Gracias nuevamente.
    Saludos.
    Grecia

    Hola Grecia! si, se puede, lo hice por mucho tiempo hasta que opte por lo que te comente ya que ahora , muy de vez en cuando uso Datos, antes no.

    Anota ya que es sencillo y eficaz

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