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Cada vez me cobran más!

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  1. #1
    Avatar de Claudia65 Nivel 1: Principiante
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    Cada vez me cobran más!

    Quiero dar la baja al servicio,por que cada vez es peor la servicios speedy no nos brindan la velocidad contratada.estuvo 1 semana cortado por cables viejos que no reponen y me cobran más caro a pesar de consumir menos! Quiero una solución ya!
    La persona que contrato es jubilado y cada vez le cobran más!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Quiero dar la baja al servicio,por que cada vez es peor la servicios speedy no nos brindan la velocidad contratada.estuvo 1 semana cortado por cables viejos que no reponen y me cobran más caro a pesar de consumir menos! Quiero una solución ya!
    La persona que contrato es jubilado y cada vez le cobran más!
    para dar baja debes tener facturas al dia, devolver modem en oficina comercial previo llamado a 112, atención al cliente

    En foro somos usuarios y como tales no accedemos a gestiones.

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  3. #3
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Quiero dar la baja al servicio,por que cada vez es peor la servicios speedy no nos brindan la velocidad contratada.estuvo 1 semana cortado por cables viejos que no reponen y me cobran más caro a pesar de consumir menos! Quiero una solución ya!
    La persona que contrato es jubilado y cada vez le cobran más!
    Hola, como te dijeron en el foro somos usuarios nomas...
    si te dan una velocidad inferior a la contratada no te la pueden cobrar!!! create una cuenta en Speedtest.net, corre el test de velocidad (1 minuto toma como mucho), si la velocidad es menos de lo que contrataste haces el reclamo por facebook con la captura de pantalla y los dias hasta que se arregla te los tienen que reintegrar, lo mismo cuando te quedas sin servicio, pero es fundamental que hagas el reclamo!
    Conosco gente que tiene contratadas las otras 2 compañias grandes y con todas es lo mismo! en enero aumenta un poco mas el servicio...
    si es un jubilado fijate que plan tenes contratado, capas que hay cosas que no esta usando y podrias contratarle un plan mas economico!
    Si das de baja no te olvides de devolver el modem xq sino te siguen facturando!
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  4. #4
    Avatar de scrocco13 Nivel 41: Mario Bros
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    Quiero dar la baja al servicio,por que cada vez es peor la servicios speedy no nos brindan la velocidad contratada.estuvo 1 semana cortado por cables viejos que no reponen y me cobran más caro a pesar de consumir menos! Quiero una solución ya!
    La persona que contrato es jubilado y cada vez le cobran más!
    @Claudia65 que haga los reclamos correspondientes por los días/horas sin servicio para que le reintegren el dinero. Igual entiendo que es jubilado y se complican estas cosas para gente grande. A veces amenazar con que uno se va a cambiar de compañía, ayuda a conseguir descuentos.

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  5. #5
    Avatar de Caral NIVEL 1: Principiante
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    Buenos días, soy de San Juan. El servicio era cada vez más caro. Asistí a una sucursal y me informaron, sin siquiera mirarme a la cara, que lo debía resolver llamando al *611. Llamé más de una vez y no supieron solucionarme el problema. Fui a la casa central y me dijeron que vaya al día siguiente porque no atendían este tipo de problemas en la tarde, sólo era de mañana. Al día siguiente, asistí en la mañana, y me informaron que estas consultas, sólo las resuelven de tarde....perdón???. Pésimo servicio, pésima atención por parte del personal... Conclusión, me cambié de compañía. Durante casi un año, me cobraron casi $1000 de más en cada facturación.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Caral te referis a línea fija o móvil? Tambien tenes redes sociales donde suelen resolver todo tipo de consultas o reclamos.

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  7. #7
    Avatar de Caral NIVEL 1: Principiante
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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    bueno , ya cambiaste empresa pero la mayoría hablando tuvo solución , incluso planes no publicados...

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  9. #9
    Avatar de Marcos Lettieri NIVEL 1: Principiante
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    Aumentan y la atencion cada vez peor

    Llamé al *611 y encima que no te solucionan nada te tratan mal. Asquerosa y pésima atención.

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  10. #10
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Marcos Lettieri

    Coméntanos cuál es el motivo de tu consulta, a ver si podemos ayudarte desde acá.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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