quiero mi factura en papel

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  1. #1
    Avatar de ASILVAG3 Nivel 1: Principiante
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    quiero mi factura en papel

    C/copia a defensa al consumidor.

    Sres de telefónica. Cuando contraté el servicio deje bien claro que necesito me llegue la factura de los servicios con esta empresa en papel... Luego de que me haya pasado varias veces y que ustedes gasten nuestro dinero enviándome cartas para avisarme que ya se encuentra mi factura en la pagina de telefonica he hecho varias veces el reclamo de que necesito se me respete como consumidor y me envíen la factura de los servicios contratados por mi, (en papellll). envío copia de la presente a defensa al consumidor, ya que no tengo el tiempo material para estar pidiendo todos los meses la factura en papel. Y que ustedes como no llega la factura en papel, tengan que cobrarme con recargo por pagar fuera de término. Si es una condición de la empresa que la factura solo lo pueda leer en la pagina, entonces daré de baja los servicios prestados por telefónica. Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Bast14 NIVEL 52: Wonder Woman
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    Hola @ASILVAG3 que mal que te este pasando eso, te solicito que edites este post y borres datos personales
    aca somos usuarios como tu. la gente de la empresa te atiende en 112 o por facebook o twitter.Saludos!
    Bastian

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  3. #3
    Avatar de Alexis Aranda NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @ASILVAG3 bienvenida al foro! aquí somos todos usuarios y no accedemos a gestiones
    Comunicate por los medios de atención que te dejo aquí y dile todo lo que te esta pasando
    https://twitter.com/telefonicacomar
    https://es-la.facebook.com /TelefonicaComAr
    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?
    http://www.telefonica.com.ar /atencio...ion-al-cliente
    0800-222-8112

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  4. #4
    Avatar de ASILVAG3 Nivel 1: Principiante
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    Muchas Gracias Bast14 y Alexis Aranda. como hago para ponerle una foto al perfil?.

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  5. #5
    Avatar de Alexis Aranda NIVEL 48: Buho Sabio
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    Estoy con la versión movil hace tiempo y creo que tenes que ir a perfil y despues a editar perfil
    Podés mencionarnos poniendo @ delante de nuestro nombre de usuario por ejemplo: @Alexis Aranda

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @ASILVAG3 como en foro somos usuarios, todos , este reclamo debes elevarlo a los canales de atención. Por ley están obligados a enviar factura papel y completa, no solo una hoja , asi que hace valer tus derechos.


    https://twitter.com/telefonicacomar

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    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

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