actualizar Whatsapp en Lumia 735

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  1. #1
    Avatar de steguex Nivel 1: Principiante
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    actualizar Whatsapp en Lumia 735

    Estimados, tengo un problema al intentar actualizar Whatsapp (cosa que ME EXIGE el mismo programa) porque: la cuenta de microsoft (outlook.com) la pusieron en Movistar (al comprar el celular) no me informaron sobre la contraseña y NUNCA la supe (como no uso ese correo y nunca me lo pidieron para algo) ahora me IMPIDE USAR el whatsapp, ya que no me da la opción de: cambiar la cuenta (así puedo tener una contraseña sabida) y cómo intenté poner una contraseña de las que uso habitualmente, ME BLOQUEARON la cuenta y -de esa manera- me han bloqueado la posibilidad de usar una app que utilizo muy seguido. EXISTE ALGUNA FORMA (que no sea resetear el celular y perder todo lo que tengo)

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    @steguex Movistar decis te abrió cuenta? jamas lo hacen , solo esta la aplicación en algunos equipos y vos sos quien debe activar o no

    Soy usuaria WP también. La cuenta seguramente esta bloqueada no por Movistar , que nada tiene que ver con cuentas, sino por Microsoft debido a que pusiste mal la contraseña varias veces.

    Podes reestablecerla aquí

    https://login.live.com/login.srf?wa=...cxt=mai&snsc=1

    sino logras hacerlo vas a tener que resetear el equipo y ya te conviene crear una cuenta nueva y asi no tenes mas problemas
    En el link también esta la opción

    Si haces reset no perdes nada, guardas todo,copia de seguridad y ya.

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  3. #3
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por steguex Ver mensaje
    Estimados, tengo un problema al intentar actualizar Whatsapp (cosa que ME EXIGE el mismo programa) porque: la cuenta de microsoft (outlook.com) la pusieron en Movistar (al comprar el celular) no me informaron sobre la contraseña y NUNCA la supe (como no uso ese correo y nunca me lo pidieron para algo) ahora me IMPIDE USAR el whatsapp, ya que no me da la opción de: cambiar la cuenta (así puedo tener una contraseña sabida) y cómo intenté poner una contraseña de las que uso habitualmente, ME BLOQUEARON la cuenta y -de esa manera- me han bloqueado la posibilidad de usar una app que utilizo muy seguido. EXISTE ALGUNA FORMA (que no sea resetear el celular y perder todo lo que tengo)
    No debiste permitir que te agreguen una cuenta ellos mismos, porque suele suceder ese problema. Y lamentablemente tendrás que restaurar el celular de cero y crearte una cuenta de Microsoft para así no te vuelva a suceder ese problema.

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