no consigo configurar el modem

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  1. #1
    Avatar de jorlui49 Nivel 1: Principiante
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    no consigo configurar el modem

    Hola, muy buenas tardes a los coordinadores del foro, les cuento, despues de casi veinte días de reclamos por vía telefónica y web, vinieron a mi domicilio el viernes próximo pasado, dos representantes técnicos, los cuales estuvieron revisando todo el sistema y me indicaron que el problema que yo tenia no era en el modem sino en la parte Administrativa de Telefónica dado que ellos nunca pudieron, después de varios intentos, configurar el modem..... ni el que yo poseo ni el que ellos trajeron (que era nuevo). Se retiraron diciendo que iban a revisar la caja de conexión que está ubicada exactamente a 4 cuadras de mi casa y que luego volverían.......pasó una hora, dos horas, tres horas, y hasta el dia de hoy a esta hora nunca volvieron y el problema que yo tengo no me fue solucionado. Entré en las paginas de Telefonica para reclamar y no me habilita nada, para hacer un reitero del reclamo anterior. Les dejo mi inquietud a ver si me pueden ayudar en solucionar mi inconveniente. Muchas Gracias. Saludos.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @jorlui49

    en foro somos clientes, usuarios de Movistar o Telefonica, insisti en los canales den solución. Hacelo en forma permanente , tienen la bendita costumbre de cerrar los casos a las 72 sin solucionar.


    https://foro.movistar.com.ar/th...344&viewfull=1


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    ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...ion-al-cliente

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    112

    SOPORTE TÉCNICO

    http://www.telefonica.com.ar/atencio...oporte-tecnico

    Mirá el video para realizar una revisión técnica online de tu línea http://bit.ly/1zkZi5r


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