Sin servicio , solo llamadas de emergencias

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  1. #1
    Avatar de Fran85 Nivel 1: Principiante
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    Sin servicio , solo llamadas de emergencias

    Hola gente, les consulto a ver si pueden orientarme un poco con esto. Estoy desde el sábado sin servicio Movistar, tanto de llamadas como de Internet y mensajes. Ya prendí y apagué al celular, no saqué la batería porque el modelo del celular es cerrado y no se puede sacar; probé el chip en otro celular y marca también como "Sin servicio"; llamé desde un teléfono de línea y me dice "el número solicitado no corresponde a un abonado en servicio", con esto último volví a llamar recién y me salta el contestador automático del celular

    Me comuniqué con Movistar por Facebook e hicieron una "actualización sobre el servicio para que se registre nuevamente en la red" pero tampoco funcionó, luego derivaron el caso al área especialista y dijeron que en el transcurso de las próximas 5 horas estará solucionado el inconveniente, y no se solucionó.

    ¿¿Alguno tiene idea de lo que podría estar pasando?? ¿ Puede ser el chip o que hayan bloqueado la línea?

    Gracias a todos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Bast14 NIVEL 52: Wonder Woman
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    hola yo diria que es la antena por que ami me pasa seguro, pero yo amenazo a movistar, le digo que me voy a dar de baja para que me arreglen rapido, ademas me suelen dar descuento en la factura, por telefono desde un fijo te puedes comunicar al 0800 321 0611, ya tienes el facebook. te deseo suerte!
    Bastian

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Fran85 Ver mensaje
    Hola gente, les consulto a ver si pueden orientarme un poco con esto. Estoy desde el sábado sin servicio Movistar, tanto de llamadas como de Internet y mensajes. Ya prendí y apagué al celular, no saqué la batería porque el modelo del celular es cerrado y no se puede sacar; probé el chip en otro celular y marca también como "Sin servicio"; llamé desde un teléfono de línea y me dice "el número solicitado no corresponde a un abonado en servicio", con esto último volví a llamar recién y me salta el contestador automático del celular

    Me comuniqué con Movistar por Facebook e hicieron una "actualización sobre el servicio para que se registre nuevamente en la red" pero tampoco funcionó, luego derivaron el caso al área especialista y dijeron que en el transcurso de las próximas 5 horas estará solucionado el inconveniente, y no se solucionó.

    ¿¿Alguno tiene idea de lo que podría estar pasando?? ¿ Puede ser el chip o que hayan bloqueado la línea?

    Gracias a todos.
    para mi es la sim que se daño , si es asi podes solicitar otra, mismo numero por reposicion en *611 o bien pasar por un Centro de atención , retirarla y luego solicitar activación.

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