Cambio de equipo

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  1. #1
    Avatar de Juan Diego Nivel 1: Principiante
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    Cambio de equipo

    Hola. quiero saber por que en Mi Cuenta no me aparece la opción para realizar el cambio de equipo? Me aparece "Esta utilizando su dispositivo con SIM: "

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Juan Diego Ver mensaje
    Hola. quiero saber por que en Mi Cuenta no me aparece la opción para realizar el cambio de equipo? Me aparece "Esta utilizando su dispositivo con SIM: "
    La línea de mi señora figura esa leyenda porque ella compró sólo la SIM a Movistar. El equipo ya lo tenía (ahora está usando otro) pero Movistar no tiene registrada la compra de un equipo. Por eso sigue apareciendo esa leyenda
    De todos modos puedes hacer una compra de equipo manteniendo la línea (que en definitiva es eso).
    En el menú superior hay una opción "Tienda". Ingresa por ahí. En el proceso te va a preguntar si quieres mantener número o número nuevo

    Suerte.

    Enviado desde Marco, mediante tapatalk.

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Juan Diego Ver mensaje
    Hola. quiero saber por que en Mi Cuenta no me aparece la opción para realizar el cambio de equipo? Me aparece "Esta utilizando su dispositivo con SIM: "
    porque tu equipo no fue comprado en Movistar, por esa razón figura. Si no es asi, consulta en los Canales.
    Si tenes dificultad para comprar a través de Mi Cuenta podes hacerlo en Tienda en forma Telefonica *611 opción 2

    o

    Tienda :

    0800-222-6116

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