el numero de documento ya ha sido registrado

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  1. #1
    Avatar de jorgeluque63 Nivel 1: Principiante
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    el numero de documento ya ha sido registrado

    no puedo completar el tercer paso para crear MI CUENTA. ya que en el 2° aparece un cartel EL NUMERO DE DOCUMENTO YA HA SIDO REGISTRADO. POR FAVOR INTRODUZCA UNO NUEVO. El maldito robot, que llaman SOFIA los de Movistar dice RECUPERO DE CONTRASEÑA como solucion. A la postre me obliga a cambiar la contraseña y una vez que lo hago sigo en el mismo punto donde se produjo el problema ya que me lleva al 2° paso nuevamente y cuando pongo de nuevo el DNI nuevamente aparece el cartel EL NUMERO DE DOCUMENTO....etc.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por jorgeluque63 Ver mensaje
    no puedo completar el tercer paso para crear MI CUENTA. ya que en el 2° aparece un cartel EL NUMERO DE DOCUMENTO YA HA SIDO REGISTRADO. POR FAVOR INTRODUZCA UNO NUEVO. El maldito robot, que llaman SOFIA los de Movistar dice RECUPERO DE CONTRASEÑA como solucion. A la postre me obliga a cambiar la contraseña y una vez que lo hago sigo en el mismo punto donde se produjo el problema ya que me lleva al 2° paso nuevamente y cuando pongo de nuevo el DNI nuevamente aparece el cartel EL NUMERO DE DOCUMENTO....etc.

    tema de Mi Cuenta solamente en redes sociales solucionan. Recomiendo solicites un reset y realices un registro desde 0


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